У гравця з Португалії виникають деякі проблеми з безкоштовним бонусом за спін. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
якщо в грі він каже, що безкоштовно закручується без депозиту, тому що вони просять мене внести депозит?
Шановний Карольде,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Прошу вибачення, але я не впевнений, що я правильно зрозумів вашу скаргу. Чи можете ви надати більше деталей, щоб я міг краще зрозуміти, у чому полягає проблема? Не могли б ви надіслати мені посилання з точним бонусом, який ви викупили? Я хотів би перевірити бонусні T & Cs. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Я записався в казино, вони сказали, що вони дають безкоштовні крути без депозиту, але я запитав, чи дійсно це для Португалії, вони сказали, що так, це вже не було
Карольде, дякую за відповідь. Я розумію вашу ситуацію, але просимо вас повідомити, що бонус - це те, що казино видає безкоштовно - як подарунок. Казино має повне право вирішувати, ви маєте право на його отримання чи ні. Особливо це стосується тих бонусів, які не потребують депозиту для активації.
Будь ласка, не соромтеся зв’язатися зі мною, якщо є ще щось, я можу зробити для вас цю справу, інакше я змушений буде закрити цю скаргу.