Гравець зі Сполучених Штатів дуже незадоволений акційними пропозиціями та способом їх активації. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Я граю щодня в казино paradise 8, і представник служби підтримки клієнтів, його звуть Джейк, є найгрубішою людиною, з якою я коли-небудь спілкувався. У мене виникають проблеми з отриманням бонусів під час внесення депозитів, тому я звертаюся до чату в прямому ефірі по допомогу через 3 години, вони відповідають до побачення, тоді я грав більшість мій депозит, і вони поводяться так, ніби ви намагаєтеся їх обдурити або отримати щось безкоштовно, коли я роблю 2-3 депозити на день, я не повернуся в це казино, вони не дбають про лояльних клієнтів
Шановна Керріравіда,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему, але, боюся, мені знадобиться більше інформації та деталей. Не могли б ви розповісти детальніше? Вам конкретно обіцяли якісь бонуси чи привілей просто скасували, а акції припинили? Ви зіграли свої депозитні кошти чи вони все ще залишаються на вашому рахунку недоторканими? Боюся, якщо ви зіграли свої кошти, ми не зможемо допомогти вам активувати жодні бонуси з минулого.
Наперед дякуємо за відповідь і розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела