Paradise 8 Casino - Бонус гравця був активований автоматично без її згоди.

Я вирішив зробити перший терміновий депозит і надіслав приблизно 42 долари США через біткойн. Під час внесення депозиту запитало, чи хочу я вибрати бонус. Я цього не зробив, і я переконався, що не натискав жодних бонусів, але коли мій депозит був опублікований, він становив приблизно 160 доларів — очевидно, вони додали бонус до мого депозиту, незважаючи на те, що я не вибрав його. Я звернувся до допомоги в реальному часі, і вони дали мені вказівки видалити бонус – за винятком варіантів, які вони сказали мені шукати, не існувало. Я звертався до них кілька разів, і кожен раз вони давали мені ті самі інструкції та вказували, що видалити бонус не буде проблемою. Зрештою, коли я намагався зв’язатися з кимось за допомогою живої допомоги, вони мене проігнорували. Я спробував зв’язатися з кимось електронною поштою, і мені сказали щось зовсім протилежне: вони сказали, що не мають можливості видалити бонуси… їхні умови вказують, що вони можуть це зробити, тому я знову запитав; цього разу вони дали мені ще один привід. Кожного разу, коли я зв’язувався з ними, я просив їх видалити бонус, і іноді вони казали, що зроблять це, але ніхто ніколи не зробив цього. Мені навіть сказали, що я позбавлюся свого депозиту, якщо вони його видалить... У правилах і умовах було сказано, що бонуси зникають через тридцять днів, якщо немає активності, тому я залишився осторонь на тридцять днів. Я нарешті ввійшов сьогодні ввечері, і мої гроші повністю зникли. Ніхто не відповість мені за допомогою живої допомоги.

Я не поспішав і прочитав усі їхні положення та умови та ніколи не говорив нічого про повну втрату мого депозиту. Я навіть не встиг витратити ні копійки! Ці люди брехуни і злодії! Я планую обмовляти їх при кожній нагоді, щоб люди перестали витрачати свої гроші на купу нечесних придурків!

Шановна Елізабет,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Чи не могли б ви підказати, якщо ви намагалися зв’язатися з казино, можливість відмовитися від будь-яких рекламних пропозицій до початку гри? Чи використовували ви або отримували якісь рекламні пропозиції від цього казино в минулому? Не могли б ви переслати будь-яке відповідне повідомлення на petronela.k@casino.guru ?

Наперед дякую за відповідь. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Шановна Елізабет,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію в зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.