Гравець скаржиться на зменшення балансу в казино. Скарга відхилена, оскільки гравець не відповів нам.
Казино зняло з мого рахунку 25.00, і я ніколи не отримав за нього кредит. Я їм по електронній пошті і продовжив їхній чат, і ніхто не відповідає, вони ігнорують мене, я не радий
Шановна Крістін,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Перш ніж рухатися вперед, дозвольте мені задати вам ще кілька питань. Чи зменшився баланс під час зняття коштів? Ви перевірені в казино? Чи дало вам казино пояснення. Також будь ласка, якщо у вас є якісь докази чи відповідна розмова між вами та казино щодо справи, перешліть це на адресу nikolas.b@guruadmins.com .
З найкращими побажаннями,
Нік
Так, я знаю, що в казино сказали, що в моїй транзакції було відмовлено, але на моєму банківському рахунку було вилучено 25 доларів, у той день було проведено дві 25-доларові операції, одна була хороша, друга сказала, що відмовлено, але гроші забрали з мого банку рахунок. Казино сказало, що проконсультуйтеся з моїм банком, тому банк сказав, що поговоріть з казино всім, що я хочу, щоб вони дали мені кредит за 25 доларів, які вони отримали, щоб я міг грати в слоти.
Шановна Крістін,
Чи можете ви надіслати нам відповідне підтвердження з вашого банківського рахунку, а також рахунку в казино про те, що ви зробили 2х 25 доларових депозитів, а також підтвердження того, що 25 доларів не повернули на ваш банківський рахунок. Будь ласка, надішліть його на вказану вище електронну адресу.
Дякую