Гравець з Індії відчуває труднощі з виведенням свого виграшу. Скарга не була вирішена, оскільки казино не відповіло нам протягом визначеного часу.
Автоматичний переклад.
Pantasia Casino - Виведення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 72
Сума: 350 $
Pantasia Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Без реакції, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я відповідав вимогам ставок у пантазії та виграв 350 доларів після завершення ставок, але коли я намагаюся зробити масаж для зняття, з’являється, що ваш запит перевищує максимальну суму, також відправлено пошту в казино, але вони не відповіли. доступний, щоб поговорити про мою проблему
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Sohilshaikh51,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Не могли б Ви підтвердити, що Ви успішно пройшли перевірку KYC?
Який бонус ви викупили та грали? Я хотів би перевірити бонусні T & Cs.
Крім того, будь ласка, опублікуйте тут скріншот повідомлення, яке з’являється при спробі зняти.
Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Перевіряється мій процес підтвердження kyc. Я вимагав 15 $ бездепозитного бонусу і спливаючого вікна, який я отримую, коли я намагаюся зняти свої гроші, максимальний ліміт зняття перевищує
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Sohilshaikh51, я боюся, якщо ваш рахунок не буде підтверджено успішно, ви не зможете зняти свій виграш. Скажіть, будь ласка, коли Ви розпочали процес перевірки? Які документи ви надали?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Це може зайняти до 2 тижнів, щоб завершити цей процес. Я рекомендую вам зачекати трохи довше, тому що більшість казино не дозволить вам знятися, не підтвердивши свою особу. Я буду тримати цю скаргу відкритою, поки ви не отримаєте свій виграш.
Я хотів би попросити вас інформувати мене і повідомити мене, якщо ви отримаєте якесь повідомлення від казино або якщо ваш обліковий запис підтверджено, тож ми можемо відповідно рухатися зі скаргою. Спасибі за розуміння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт, Сохільшайх51,
Чи є щось нове? Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не зміните статус вашої скарги у визначений термін, ми відхилимо її. Будемо раді Вас почути.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я маю внести депозит, і тоді вони оброблять моє зняття
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Sohilshaikh51, дякую за цю інформацію. Ви вже зробили депозит?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Sohilshaikh51,
Чи є щось нове? Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не зміните статус вашої скарги у вказаний термін, ми відхилимо її. Будемо раді Вас почути.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Iii доведеться внести депозит, щоб зняти бонусні виграші, я підкажу вам
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Ви отримали якісь пояснення? Будь ласка, перешліть будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru .
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Sohilshaikh51,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми знову відкрили цю скаргу після отримання цього повідомлення від Sohilshaikh51:
"Я не отримав жодної відповіді від казино електронною поштою"
Щиро дякую Sohilshaikh51 за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Зараз я спробую зв’язатися з казино та повідомити їх про вашу проблему.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми ще не могли дістатися до казино. Зверніть увагу: якщо протягом наступних 7 днів ми не отримаємо відповіді від казино, скарга буде закрита як невирішена, що може призвести до зниження рейтингу казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Сохілшайх,
На жаль, казино ніяк не реагує на нас. Мені дуже шкода, що ми не змогли вам більше допомогти, але оскільки казино не реагує, ми не можемо багато для вас зробити. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з якоюсь проблемою, ми із задоволенням спробуємо допомогти. Зараз скарга буде закрита як невирішена, що може негативно вплинути на рейтинг казино.
З повагою,
Нік
Казино.гуру
Автоматичний переклад.
