Гравець з Індії стикається з проблемами із закриттям облікового запису після виграшу 100 USDT і проходження перевірки KYC. Незважаючи на численні спроби запитати про закриття та зв’язатися зі службою підтримки клієнтів, він не отримав відповіді щодо стану свого облікового запису.
Я реєструюся на цьому сайті безкоштовно 10 доларів бонусу Я виконую вимоги до ставок Я виграю 100 доларів США вперше спробую зняти моє зняття відхилено, будь ласка, заповніть свій kyc добре Я завантажую ваші документи Kyc перевірку зроблено Я намагаюся увійти у ваш обліковий запис кілька облікових записів Я я кажу службі підтримки клієнтів, чому мій обліковий запис закрито. Вона не скажи мені, що обіцяєш, не кілька облікових записів, будь ласка, скажи мені ідентифікатор користувача другого облікового запису, вона не відповідала, відповідь Я намагаюся надіслати електронний лист, але не відповідаю
Шановний Vikas321,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які наступні коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.
Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.
Ні, я не створюю кілька облікових записів, будь ласка, поставте прапорець, не створюйте жодних облікових записів із домогосподарства лише з одного облікового запису. Ні, будь ласка, запитайте, які кілька облікових записів, будь ласка, запитайте це казино Я граю в рулетку наживо
Дуже дякую за відповідь, Vikas321. Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь дякую.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
