Гравець з Німеччини підтвердив свій рахунок 2 місяці тому. Тепер казино попросило знову надати банківську виписку для додаткової перевірки. Скарга гравця успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
Panaché Casino - Гравець просив надати документи для додаткової перевірки.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 200 €
Panaché Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт, шановний колектив. Я здійснив зняття на сайті panache.be о 13.3.20. Мій обліковий запис було засвідчено (перевірено) 2 місяці тому. Я підтвердив особисту особу спереду та ззаду та виписку з банку. Тепер вони знову хотіли саме те саме (виписка банку). Я думаю, що не гаразд просити мене ще раз виписку з банку, тому що вона вже була засвідчена. Просто для того, щоб я чекав довше. Я не буду приймати таку обробку. Якщо вони вирішать мою проблему, ми могли б закрити цю справу. Дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Ясіне,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Цілком звично для зняття коштів потрібно витратити пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти певний час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваш перший виведення або ви вилучаєте більшу суму грошей. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино і чекати принаймні 14 днів після того, як подати запит на відкликання, перш ніж подати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до цього часу, будь ласка, повідомте нас про це, і ми постараємося допомогти вам. Дуже дякую за розуміння.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Добре, дякую. Я був оновлений казино, і вони сказали, що зараз моє відкликання схвалено. Це було швидко. Це було за допомогою банківського переказу, тому я, як правило, повинен мати гроші протягом 3 днів. Я напишу ще раз, якщо у мене є
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Дуже дякую Ясіне. Я терпляче чекатиму підтвердження вашого.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Гроші надійшли і справу можна закрити. Дякую
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Чудова новина :) Дякую, Ясін, за підтвердження. Оскільки скарга буде успішно вирішена, ми закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за співпрацю та Ясін, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
