Гравець з Греції скаржиться на відсутність бонусів та підтримку казино. Ми відхилили цю скаргу, оскільки відсутність бонусів не є вагомою причиною для покарання казино, і після перевірки підтримки ми не зіткнулися з жодними проблемами.
Найгірша компанія в нагородженні гравців. Я грав у всіх казино Греції, ніколи цього не бачив. Я зробив 3000 євро депозитів за місяць, 1000 євро за тиждень, і бонус, який я отримав, становить 20 обертань на 0.10. Я надсилаю їм електронні листи, і вони ніколи не відповідають на чат, щоб поговорити, ви чекаєте 40 хвилин. Чесно кажучи, нульова винагорода для гравців незалежно від прибутку, який також дорівнює нулю.
Шановний Пантеліс,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваш негативний досвід. Я хотів би наголосити, що кожне казино має різну бонусну політику та систему винагород. Бонус - це щось на зразок подарунка від казино, і казино має повне право вирішувати, які бонуси вони хочуть запропонувати і як часто. Я б порадив вам ознайомитися з нашим списком бонусів в Інтернет-казино, і, можливо, ви знайдете щось, що вам більше підходить:
https://casino.guru/online-casino-bonuses
Я також зв’язався зі службою підтримки казино (чат у прямому ефірі), і мене відразу зв’язали з одним із їхніх агентів підтримки, що було приємно і швидко відповів.
Якщо у вас є додаткова інформація, яка могла б допомогти справі, надішліть її мені. На жаль, наразі я не бачу, що відбувається щось несправедливе, і ми нічим не можемо вам допомогти. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є щось ще, я міг би зробити для вас щодо вашої скарги.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Як мені запізнитися на 40 хвилин, а ви цього не знаєте безпосередньо. Тож нагородження гравців не є проблемою? Тоді вибачте за свій і ваш час, бо я знаю, що винагорода - це те, що повинно стати проблемою, коли після тисячі нічого не можна отримати.
Я перепрошую, але, як я вже згадував у своєму початковому повідомленні, казино може вирішити, які бонуси вони хочуть запропонувати і кому. На жаль, ми не можемо покарати казино за відсутність бонусів.
На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як невиправдану. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами в майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми спробуємо з усіх сил допомогти.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
