У гравця виникають проблеми з виграшною ставкою, оскільки він виграв таємничу винагороду. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
Palms Bet Casino - У гравця виникла невизначена проблема.
Автоматичний переклад.
Сума: 57 лв
Palms Bet Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Під час гри мені пощастило отримати таємницю вартістю 159 лв. Якраз перед тим, як таємниця впала, мій баланс був не 39 лв. Казино заплатило мені лише 101 (98 загадок і 2 за обертання під час таємниці. У мене є чіткий скріншот це все показує.Мені в казино пояснюють, що баланс і таємниця разом складають 159 лв. І я запитав їх 100 разів 101 + 39 скільки це? Немає відповіді.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Теодор,
Щиро дякую за подання скарги, і мені шкода чути про вашу проблему з Palms Bet Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми будемо рухатися вперед, оскільки мені не зовсім зрозуміло, в чому проблема.
Ваша скарга на те, що ви отримали більше, ніж слід було? Ваш баланс до ставки становив 39 BGN? Ви повинні були отримати більш-менш таємничу винагороду?
Будь ласка, надішліть будь-які додаткові знімки екрана та відповідні докази на nikolas.b@casino.guru.
З повагою,
Нік
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Так, я мав отримати 159 лв. прибутку від таємниці. І отримав 98 лв.
У казино мені пояснили, що 159 лв. – це остаточна сума разом з моїм балансом перед загадкою. Вони підтвердили, що незадовго до падіння таємниці мій баланс становив 39 лв. Таємниця дозволила мені двічі постукати по трунах. Загальний прибуток 159. Разом з останнім обертом їх 101, Еммі 101 +39 не 159. А після падіння таємниці у мене було 140. Що ви думаєте 159? 159 – це чистий прибуток, який мені потрібно виплатити. 57лв. залишаються неоплаченими.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Теодор,
Чи є у вас доступ до історії ставок у казино? Якщо так, то не могли б ви надіслати його на адресу nikolas.b@casino.guru?
Чекаю на вашу відповідь.
Автоматичний переклад.
