ГоловнаСкаргиPalms Bet Casino - Гравець зіткнувся з технічною помилкою.

Palms Bet Casino - Гравець зіткнувся з технічною помилкою.

Автоматичний переклад.

Сума: 30 000 лв

Palms Bet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 22.01.2023 | Справу закрито : 14.02.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Болгарії зіткнувся з технічним збоєм під час гри в казино. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, я пишу вам, тому що у мене серйозна проблема з онлайн-казино Palms Bet. Вчора я виграв 30 000 левів, але після того, як на екрані гри з’явилася якась помилка та, можливо, 1 година спроби зайти на їхній сайт, раптом моєї суми ніде не було! За їх словами, я зіграв свій виграш (я написав їм двічі), в меню дійсно написано, що я зіграв гроші, але це зовсім неправда, у мене не було можливості зіграти гроші, тому що я не міг увійшли на їхній веб-сайт, і врешті їх просто не було. Я не знаю, що робити, якщо ви можете якось мені допомогти, я буду дуже вдячний!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний unschubladisierbar,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Чи правильно я зрозумів, історія гри показує, що баланс був зведений? Будь ласка, зрозумійте, що якщо історія гри показує це, у нас практично немає можливості протистояти казино.

Чи є підтверджуючі докази того, що ігровий процес відбувався, коли ви не входили в обліковий запис казино?

З нетерпінням чекаю на вашу думку. Наперед дякуємо за розуміння.

З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, історія в моєму профілі є надзвичайно абсурдною та ненадійною, ставки граються годинами без прибутку, навіть під час яких у мене є свідки того, що я навіть не заходив у казино. Я знаю, що я виграв до моменту, коли з’явилася помилка і мої гроші зникли, і згідно з історією гри та нашими рахунками виявляється, що я виграв суму близько 44 000 левів. На вимогу надати IP-адреси мені їх надіслали, але навіть вони не збігаються. Я не знаю, що мені робити, і тому я звернувся до вас за допомогою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Eliqq99,


Ви звернули увагу казино на підозрілу активність входу з IP-адресами, відмінними від очікуваних? Чи вони якось визнали проблему? Що вони відповіли?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Eliq99,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого