Гравець з Болгарії відчуває труднощі з виведенням свого виграшу через постійну перевірку.
Автоматичний переклад.
Palms Bet Casino - Гравець намагається завершити перевірку рахунку.
Автоматичний переклад.
Сума: 20 000 лв
Palms Bet Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Ембер.
Я дуже вдячний, що ви поділилися своїм досвідом з командою казино-гуру. Оскільки ви вже надали казино документи, вони повинні вказати, чи є щось недостатнє. Будь ласка, чи отримали Ви додаткову інформацію?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ми також спробуємо зв’язатися з казино, щоб дізнатись більше про вашу ситуацію.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна команда казино PalmsBet.
Будь ласка, не могли б ви надати нам більше інформації? Який документ повинен надати вам програвач?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Ембер.
Будь ласка, чи надавали ви казино під час реєстрації PIN-код, який не відповідає жодному з наданих документів (як вони вказали)?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Ембер.
Я все ще розглядаю справу, якомога швидше зв’яжусь з вами.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Ембер.
Під час реєстрації ви повинні заповнити або PNF (особистий номер іноземця), або EGN (персональний ідентифікаційний номер), команда казино заявляє, що існує невідповідність вказаного вами номера та номеру, який було вказано у вашій підтвердженні документи? Будь ласка, не могли б ви підтвердити їх заяву, чи нам слід вимагати докази?
Майте на увазі, що під час реєстрації в будь-якому інтернет-казино ви заповнюєте неправдиві або неправильні особисті дані, тому ви не можете підтвердити рахунок, тому ви не можете зняти жоден із своїх виграшів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Ембер.
Чи можете ви зв’язатися зі службою підтримки казино і запитати, які були ваші реєстраційні дані (якийсь знімок екрана, де можна побачити ваш PNF або EGN, що використовуються при реєстрації)?
Коли ви отримуєте щось важливе, будь ласка, чи можете ви переслати його на мою електронну адресу з включеними документами для підтвердження?
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Ембер.
Щойно команда казино повідомила мене, що вони надіслали електронний лист із необхідною інформацією. Будь ласка, не могли б ви переслати його мені, як я вже згадав вище?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Ембер.
Будь ласка, майте на увазі, що ми не терпимо агресивних типів поведінки, і якщо ви не можете утриматися від цього, ми будемо змушені відхилити вашу справу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна команда казино Palms Bet.
Будь ласка, не могли б ви надати нам або гравцеві дійсний доказ, що підтверджує ваші твердження про те, що вона зареєструвалась з іншою інформацією щодо ПІН-коду, ніж під час процедури перевірки?
До цього дня ми не отримали нічого відповідного. Майте на увазі, що якщо ви не надасте необхідну інформацію, ми будемо змушені закрити цю справу як невирішену.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Ембер.
Мені щойно повідомив представник казино, що він надав вам знімок екрана вашого облікового запису. Будь ласка, не могли б ви переслати його на мою електронну адресу?
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.
Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock