Гравець із Пенсільванії подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язатися з нами. Казино повідомило нам, що вони виплатили виграш і гравцеві. Гравець підтвердив, що отримав виграш.
Подати запит на зняття 24.09.2022 3 рази зв’язався зі службою підтримки клієнтів, а потім скажіть мені, що кожного разу має бути схвалено через день, перейдіть до чату наступного дня, і мені сказали, що вони не знають, коли це буде схвалено, але розширять це як багато зв'язків, ви повинні посилити це, перш ніж отримати фактичні відповіді
Сьогодні я зв’язався з ними, оскільки на сайті сказано, що для отримання платежу може знадобитися 10 робочих днів, і вони сказали, що тепер не знають, чому наші платежі триватимуть
Дякуємо за відповідь, 2xfpb9rshn. Ви раніше робили успішні зняття? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Так, я здійснив успішне зняття коштів у минулому, тому так, я пройшов перевірку. Я накопичив виграші в минулому як з бонусом, так і без нього. У мене було ще одне запитання: 2xfpb9rshn моє ім’я користувача казино, якщо так, я можу вказати ім’я користувача неправильно
Чи могли б ви повідомити, який поточний статус вашого запиту на зняття? У вашому обліковому записі він позначений як очікує на розгляд чи оброблений?
Чи не могли б ви надіслати мені всю відповідну інформацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.
Каже, що його схвалили майже 2 тижні. Попросив їх минулого тижня, сказав мені, що я повинен отримати це до понеділка, 17.10.2022 говорив з ними вчора, сказав мені перевірити знову наступного понеділка
Також я надіслав зроблені знімки екрана на вашу електронну адресу
Дуже дякую за співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томасу ( tomas@casino.guru ), який буде вам у допомозі. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.
Привіт 2xfpb9rshn,
Відтепер я допомагатиму вам із вашою скаргою. Прошу представника казино Palace of Chance долучитися до обговорення, щоб допомогти вирішити проблему із затримкою виведення коштів.
Палац шансів,
Не могли б ви пояснити, чому затримується вихід 2xfpb9rshn? Коли він може очікувати отримання коштів?
Привіт,
ім’я користувача видно для представника казино, він може шукати ваш профіль за іменем користувача «q******» або за адресою електронної пошти «j****@****.net».
Вітаю всіх,
Я розглянув ситуацію та подивлюся, чим можу допомогти. Схоже, що все необхідне є, теоретично ви можете просто повідомити нас, коли кошти надійдуть 2xfpb9rshn. Якщо нам знадобиться ще щось, я повідомлю вам тут.
Найкращі побажання,
Ніка і палац шансів
Привіт всім,
Дякую Nick і Palace of Chance за відповідь.
2xfpb9rshn,
Чи могли б ви сказати нам, чи було отримано відкликання чи ні? Цінується!
Дякуємо за оновлення 2xfpb9rshn,
Нік і палац шансів,
Чи можете ви сказати нам приблизно, коли 2xfpb9rshn може очікувати отримання своїх коштів?
Вітаю всіх,
Кошти були доставлені через біткойн сьогодні вранці, і я підтвердив надходження через Blockchain Explorer.
Найкращі побажання,
Нік і місце випадковості
Дякуємо Ніку та Place of Chance за оновлення,
Шановний 2xfpb9rshn,
Будь ласка, підтвердьте, чи отримали ви свої кошти. Цінується!
Чудові новини, 2xfpb9rshn, я радий почути, що зняття було успішним. Оскільки скаргу було розглянуто, я позначаю її як таку в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.