ГоловнаСкаргиPalace of Chance Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

Palace of Chance Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 500 $

Palace of Chance Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 05.10.2022 | Вирішено : 02.11.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець із Пенсільванії подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язатися з нами. Казино повідомило нам, що вони виплатили виграш і гравцеві. Гравець підтвердив, що отримав виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Подати запит на зняття 24.09.2022 3 рази зв’язався зі службою підтримки клієнтів, а потім скажіть мені, що кожного разу має бути схвалено через день, перейдіть до чату наступного дня, і мені сказали, що вони не знають, коли це буде схвалено, але розширять це як багато зв'язків, ви повинні посилити це, перш ніж отримати фактичні відповіді

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) 2xfpb9rshn!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Сьогодні я зв’язався з ними, оскільки на сайті сказано, що для отримання платежу може знадобитися 10 робочих днів, і вони сказали, що тепер не знають, чому наші платежі триватимуть

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, 2xfpb9rshn,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ні, я ще не отримав жодних коштів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, 2xfpb9rshn. Ви раніше робили успішні зняття? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, я здійснив успішне зняття коштів у минулому, тому так, я пройшов перевірку. Я накопичив виграші в минулому як з бонусом, так і без нього. У мене було ще одне запитання: 2xfpb9rshn моє ім’я користувача казино, якщо так, я можу вказати ім’я користувача неправильно

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чи могли б ви повідомити, який поточний статус вашого запиту на зняття? У вашому обліковому записі він позначений як очікує на розгляд чи оброблений?

Чи не могли б ви надіслати мені всю відповідну інформацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Каже, що його схвалили майже 2 тижні. Попросив їх минулого тижня, сказав мені, що я повинен отримати це до понеділка, 17.10.2022 говорив з ними вчора, сказав мені перевірити знову наступного понеділка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Також я надіслав зроблені знімки екрана на вашу електронну адресу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дуже дякую за співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томасу ( tomas@casino.guru ), який буде вам у допомозі. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Добре, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт 2xfpb9rshn,


Відтепер я допомагатиму вам із вашою скаргою. Прошу представника казино Palace of Chance долучитися до обговорення, щоб допомогти вирішити проблему із затримкою виведення коштів.


Палац шансів,


Не могли б ви пояснити, чому затримується вихід 2xfpb9rshn? Коли він може очікувати отримання коштів?

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт,


ім’я користувача видно для представника казино, він може шукати ваш профіль за іменем користувача «q******» або за адресою електронної пошти «j****@****.net».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Добре, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вітаю всіх,


Я розглянув ситуацію та подивлюся, чим можу допомогти. Схоже, що все необхідне є, теоретично ви можете просто повідомити нас, коли кошти надійдуть 2xfpb9rshn. Якщо нам знадобиться ще щось, я повідомлю вам тут.


Найкращі побажання,


Ніка і палац шансів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт всім,


Дякую Nick і Palace of Chance за відповідь.


2xfpb9rshn,


Чи могли б ви сказати нам, чи було отримано відкликання чи ні? Цінується!


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Кошти не надійшли

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо за оновлення 2xfpb9rshn,


Нік і палац шансів,


Чи можете ви сказати нам приблизно, коли 2xfpb9rshn може очікувати отримання своїх коштів?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вітаю всіх,


Кошти були доставлені через біткойн сьогодні вранці, і я підтвердив надходження через Blockchain Explorer.


Найкращі побажання,


Нік і місце випадковості

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо Ніку та Place of Chance за оновлення,


Шановний 2xfpb9rshn,


Будь ласка, підтвердьте, чи отримали ви свої кошти. Цінується!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, я отримав кошти, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чудові новини, 2xfpb9rshn, я радий почути, що зняття було успішним. Оскільки скаргу було розглянуто, я позначаю її як таку в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого