Гравець зі Сполучених Штатів просив про відмову майже місяць тому. З тих пір він розглядається. Після розслідування вона отримала свій виграш.
Безкоштовний чіп на основі попередніх депозитів. Рахунок 100% підтверджено. Вимоги до поливу відповідають. Без порушення бонусів. Постійний вкладник. Чекав з 23 грудня (рахунок перевірено перед запитом на виведення) для виведення біткойна. Ніхто не спілкується. Керівник нічого не може зробити. Команда виплат не відповідає.
Шановна Калі,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні вашої проблеми, але, перш ніж це зробити, чи можете ви повідомити, чи отримували ви якісь платежі від цього казино в минулому?
https://casino.guru/Palace-of-Chance-Casino-review :
„Вся група казино орієнтована переважно на США та Канаду. Через це всі казино цієї казино мають дві специфічні риси - нижчий ліміт виведення на тиждень та тривалий час очікування виплат. Ви повинні очікувати, що перше відкликання займе багато часу (в деяких випадках навіть один-два місяці) ".
„З огляду на це, ми радимо всім гравцям, які розглядають можливість грати з цією групою казино, бути готовими до довших, ніж зазвичай, періодів очікування. Якщо у вас є можливість, ми рекомендуємо використовувати платежі Bitcoin або Neteller, які є більш надійними та дещо швидшими. "
Тим не менше, я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Раніше я не отримував платіж, але я вимагав виведення готівки за кілька тижнів до цього та був успішно підтверджений. Сума, схвалена для готівки на біткойн, підтверджена документами KYC, становила 1500 доларів. Виплата їм зайняла так багато часу, що я скасував депозит і поступово грав на виграш. Цього разу я чекав 100 доларів і не отримав жодного запиту на виплату успішно.
Щиро дякую, Калі, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Привіт Калі,
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Palace of Chance до цієї розмови. Ви можете вказати, в чому проблема зняття гравця?
Вітаю всіх,
Я подивився, і я не впевнений, що тут затримка, дозвольте подивитися, чи не можу я змусити вас рухатись, Калі.
Найкращі побажання,
Нік і Палац шансів
Ну мої друзі,
Ми маємо схвалення. Я подивлюсь, що можна зробити, щоб висунути це за двері.
Найкращі побажання,
Нік і Палац шансів
Шановна Калі,
Дякуємо, що користуєтеся центром вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але, сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
З повагою,
Казино Viliam. Гуру