ГоловнаСкаргиPacific Spins Casino - Перевірка облікового запису гравця затримується.

Pacific Spins Casino - Перевірка облікового запису гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 50 $

Pacific Spins Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 16.10.2023 | Справу закрито : 14.11.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Вісконсіна переживає тривалий процес верифікації, який повинен тривати 3-5 днів, але вже минуло 2 тижні та продовжується підрахунок. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Що мені робити, якщо верифікація повинна тривати 3-5 днів, але вона триває 2 тижні, а незабаром буде місяць? Чи є у них термін перевірки

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Деанджело,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Pacific Spins Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вони попросили лише фотографії, що посвідчують особу, і одну, де я тримаю посвідчення. Я надіслав їм електронний лист 8 числа, і досі немає відповіді. Служба підтримки каже мені почекати тиждень і миттєво завершує чат

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Деанджело,

Чи можливо було б переслати повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Deangelo,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого