ГоловнаСкаргиPacific Spins Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Pacific Spins Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 400 $

Pacific Spins Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 09.10.2023 | Справу закрито : 20.12.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

11 міс. тому
Переклад

Гравець New York надіслав запит на зняття коштів до двох тижнів перед надсиланням даної скарги, однак гроші досі не прийшли.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я подав заявку на перевірку та надіслав належне фото ідентифікатора, і я тримаю його d це минуло вдвічі більше, ніж було сказано, і остання гра робила це протягом місяця, поки я не грав і не втратив все наступного дня, вони підтвердили мене

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) Joshuagq!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Joshuagq,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ні, ще не зробив

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за вашу відповідь, Джошуагк. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви уточнити, скільки грошей у вас зараз на рахунку в казино?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Тож я ніколи не міг зняти гроші з таких типів казино, коли я отримую бонус і виграю, це займає надто багато часу, щоб перевірити мене, коли все, що вони роблять, це дивляться на моє фото, де я тримаю свій ідентифікатор, то все, тому спробуйте зачекати, поки вони чи можемо ми витрачати гроші на азартні ігри більше, це сумно

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Отже, чи правильно я розумію, що у вас немає залишку на рахунку в казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

У мене є 400 у цьому казино Pacific Spins, я мав на увазі безмежне казино, яке було в останній скарзі. Тепер я чекаю майже місяць, щоб пройти перевірку, щоб отримати ці 400 із казино pacific spins

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

добре. Чи могли б ви повідомити, які документи ви вже надали і коли саме ви надіслали останній? Чи надали ви всі необхідні документи якнайшвидше та в правильному форматі?

Крім того, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я надіслав фотографії моєї розмови з ними сюди, але з якихось причин вони не з’являються, і все ще повідомляється, що я маю час відповісти, і я надіслав їм усі документи, щоб вони надіслали повідомлення через кілька тижнів і сказали, що я маю надіслати документи . Тут видно, що його надіслано. Я не розумію, чому вони грають у цю гру.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, Джошуагк, за співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,

Дякуємо Joshuagq за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.

Тепер я хотів би попросити Pacific Spins Casino допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, чому цей процес перевірки та виведення коштів триває так довго, і чи можемо ми зробити щось, щоб пришвидшити його.

Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, будь ласка, зайдіть прямо зараз, це дуже допоможе, тому що я застряг у Пуерто-Ріко. Я з Нью-Йорка. У мене немає грошей, і я не міг використовувати ці гроші більше. У будь-який інший час, будь ласка, Pacificspins. Обіцяю, коли повернуся додому, я розповім багатьом людям про ваш сайт і про те, як добре, якщо ви співпрацюватимете, і це дуже допоможе мені.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мені навіть байдуже, якщо вони дадуть мені лише 100 доларів, як це лайно мені так допоможе

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Усі ці онлайн-казино корумповані, вони кожного разу роблять одне й те саме, тому я більше ніколи не збираюся грати в них навіть безкоштовно, навіщо вам мати там гру, у яку пропонують грати, а потім не розповідати гравцям і потім, коли вони виграють гроші, скажіть їм, що вони грали в заборонену гру, щоб усі ваші виграші були конфісковані smfh

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Грамові кулі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Боюся, без співпраці з її боку мало чого можна досягти. Оскільки казино працює без дійсної ліцензії та не використовує жодну послугу ADR, немає жодного органу, до якого можна звернутися.

Я позначу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою.

Я можу лише порекомендувати вам у майбутньому вибирати казино за їхніми відгуками та рейтингами, щоб уникнути подібних ситуацій. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку.

З найкращими побажаннями,

Петро

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Ми повторно розглянули цю скаргу на прохання Pacific Spins Casino.

Шановний Joshuagq , ми отримали повідомлення від казино про те, що ваш обліковий запис успішно підтверджено, і ви можете зняти свої виграші. Чи можете ви підтвердити, що ви отримали кошти?

Заздалегідь спасибі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Схоже, що цю проблему було вирішено, але без підтвердження від гравця ми змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого