ГоловнаСкаргиOzwin Casino - Виграш гравця від рекламної гри був анульований.

Ozwin Casino - Виграш гравця від рекламної гри був анульований.

Автоматичний переклад.

Сума: A$410

Ozwin Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 15.10.2020 | Справу закрито : 30.10.2020
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Австралії звинувачується у порушенні бонусних Умов використання, зробивши одиночну ставку вищу, ніж дозволено. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та не надав необхідні докази.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Відмовляючись виплачувати кошти після того, як вони прийняли фіктивне правило, яке не відповідало їхнім умовам - мабуть, мені довелося зіграти 10 $ ставок, в середньому я зіграв 23/24 $ ставки. Піди розберися! Це правило не відповідало їхнім умовам, і я становив усереднені ставки 23/24 $

l Усі гроші позбавлені, про що повідомляють у відповідні органи

триматися подалі від цієї афери

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Томасе,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив загальні бонусні Умови використання ( https://www.ozwincasino.com/terms-and-conditions ), і ось що я виявив:

"10 доларів - це максимальна ставка, якщо не вказано інше. Ставки вище 10 доларів під час проходження бонусу призведуть до втрати будь-якого виграшу від просування. "

Якщо у вас є якісь докази того, що правила, коли ви починали грати з бонусом, не було в T&C, перешліть його мені. Моя електронна адреса - kristina.s@casino.guru (або ви можете розмістити його тут). Однак я хотів би наголосити, що ми оновили казино Ozwin 12 серпня 2020 року, і це правило було в T&C, і це також згадується в огляді бонусів.

На жаль, якщо немає жодних доказів того, що Умови змінились, ми наразі не можемо багато підтримати вашу справу. Дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Томасе,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та не надав необхідні докази. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого