Ozwin Casino - Виграш гравця був анульований.

Я зробив депозит в цьому казино, і вони дали мені 20 безкоштовних обертів за це. Я виграв 900 доларів і попросив зняти все йде добре. Потім через кілька днів я перевіряв стан свого виходу, і він чекав таких щасливих днів. Тоді я помітив, що у мене все ще є безкоштовні обертання, які я отримав за депозит, тому що я не міг внести депозит, поки тривало моє виведення, я зіграв свої безкоштовні обертання, а потім пішов у свій день. Минуло ще кілька днів, і я знову перевірив свій рахунок, і мій вивід був анульований, тому що я використовував безкоштовні обертання, поки він очікував. Вони кажуть вам, що ви не можете внести депозит, поки він знаходиться на розгляді, але не згадуйте, що ви не можете використовувати безкоштовні обертання, якщо не прочитаєте 50 сторінок дрібного шрифту. Це сталося деякий час тому, і в результаті цієї ситуації я змусив їх видалити мій обліковий запис, тому я сумніваюся, що ви зможете отримати мої $$ за мене, але, сподіваюся, це зупинить когось іншого, аби навіть зламати їх, або ще краще допоможе їм вибрати інший казино.

Привіт Джемі,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені шкода почути про вашу проблему з казино DuckyLuck.

Перш ніж ми спробуємо зв’язатися з казино, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, щоб максимально прояснити ситуацію.

Не могли б ви вказати, чи ви знову внесли депозит під час процесу зняття коштів, чи просто скористалися залишками безкоштовних обертів з попереднього бонусу? Якщо попередній бонус, як ви можете зняти гроші, якщо у вас ще залишилося? Ви виконали вимоги до ставки бонусу?

Крім того, ви щойно закрили свій обліковий запис або попросили самовиключення?

Будь ласка, надішліть будь -які відповідні докази або повідомлення з казино на адресу nikolas.b@casino.guru

Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо вам допомогти.

З повагою,

Нік

Casino.guru

Дорогий Джеймі,

Ми з вами давно не чули. Зверніть увагу, що якщо ми не отримаємо жодної відповіді протягом наступних 7 днів, скаргу буде відхилено.

Тепер скаргу буде відхилено з вищезазначеної причини.