Гравець з Аргентини відчуває труднощі з виходом з казино. Ми закрили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Привіт, день тому я намагаюся зв'язатися зі службою підтримки щодо проблеми з виведенням коштів, але ніхто не відповідає. Я натискаю «Скасувати зняття», і це також видає мені помилку.
Шановний claudioromero3058,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено? Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом? Зрозумійте, що без підтвердження свого облікового запису ви не матимете права на зняття коштів.
Коли ви подали запит на зняття грошей з казино? Це все ще очікує на розгляд у вашому обліковому записі?
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас