Відкликання гравця відкладено через поточну перевірку. Скаргу було вирішено, оскільки гравець отримав виплату.
Підтримка завжди звертається до питань щодо виплати, які ви повинні задати електронною поштою.
Я зробив це, але не отримав відповіді.
Перевірку проходив з перешкодами, такої складної перевірки ніде не відчував, тут каміння ставлять.
Йдеться про виплату в розмірі 400 євро, яка оброблялася кілька днів.
Привіт, hpnokia123,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з OXI Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік