ГоловнаСкаргиOXI Casino - Гравець незадоволений RTP казино.

OXI Casino - Гравець незадоволений RTP казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 4 000 €

OXI Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 27.03.2023 | Справу закрито : 15.05.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець незадоволений RTP казино, оскільки він нічого не виграв.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

RTP жалюгідний.

Ви не можете нічого виграти, навіть зі ставками всього в 20 центів нічого не вийде.

Якщо є бонус, зазвичай є 5 дедспінів і все.

Зараз у мене 3000-4000 менше.

Я ніколи не відчував нічого такого поганого.

Я щойно втратив кешбек у розмірі близько 80 євро без будь-яких виграшів, зі ставкою 2%



Оскільки я негативно прокоментував сайт, виграші понад 20x більше неможливі.

Вони також відмовляються надіслати мені підтвердження моїх ставок, і я не можу скопіювати їх у своєму профілі.

Очевидно, гравці з Німеччини теж раптово заблоковані.


Не грай там!!!!




Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Jonas23111,

Щиро дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу виключно на основі того, що ви описуєте, як я пояснив вам деякий час тому у вашій раніше поданій скарзі ( тут ). Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б порекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, чим я міг би допомогти вам щодо вашої скарги.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Але вони відмовляються надіслати докази мого призначення.

Я бачу їх у профілі, але не всі, і я також не можу його скопіювати.

Знайдіть найвищий смішний

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я також 5 разів запитував про блокування облікового запису або ліміти депозитів, обидва вони були схвалені службою підтримки, але ніколи не зупинялися.

Повідомлення про помилку постійно надходить: Ігри недоступні (які потім запускаються, але чомусь не приносять прибутку)

Потім завжди повідомляється, що немає Інтернету або помилка партнерського класу.

Не дивно, що ви там нічого не виграєте, це чисте обдирування.


У мене також колись були безкоштовні обертання, які просто зникли після такого повідомлення про помилку! Де це законно?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Jonas23111,

Ці проблеми, які ви описали, здебільшого пов’язані безпосередньо з програвачем – проблеми з браузером або підключенням до Інтернету. Чи пробували ви використовувати інший пристрій або браузер для гри в казино? У вас там були ті самі проблеми?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Jonas23111,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Незалежно від того, який пристрій, незалежно від того, який браузер.

Він не працює без дивних повідомлень про помилки, тому це чиста маніпуляція.

Крім того, вони відмовляються надіслати підтвердження використання, я не отримав відповіді електронною поштою, а чат завжди нагадує мені звернутися до служби підтримки електронною поштою.


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Jonas23111,

Чи є у вас докази того, що ви запитували ліміти депозитів і що це не спрацювало? Чи можете ви переслати його на nikolas.b@casino.guru?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ні, я маю на увазі загальну кількість зроблених ставок.

Я хотів би мати їх, але я їх не отримую, і відповідей більше немає.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я теж не хотів ніяких обмежень (там такого немає)

Просто видаліть або закрийте обліковий запис. Тайм-аути зазвичай проводилися за 1 хвилину, але там, де я хотів швидко заблокувати акаунт, це займало 3 дні


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Jonas23111,

Чи правильно я розумію, що казино закрило ваш рахунок через 3 дні після вашого запиту, і з тих пір він закритий?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Jonas23111,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, ви правильно розумієте.

Я знову програв гроші, хоча давно надіслав електронний лист із блокуванням.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Jonas23111,

Якщо ви подали запит на самовиключення, 3 дні є розумним терміном для казино, щоб зробити це, оскільки вони обробляють кілька запитів на день у порядку їх отримання.

Оскільки вашу іншу скаргу щодо RTP було закрито через відсутність доказів, а ваш рахунок у казино тепер закрито, чи можемо ми ще чимось допомогти вам? Якщо ні, скаргу буде закрито.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Jonas23111,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого