Гравець із Греції відчуває труднощі з виведенням своїх коштів через обмежену доступність способів оплати. Скарга гравця була успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
OXI Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 460 €
OXI Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Доброго вечора, у мене проблема з верифікацією та виведенням коштів. Я вніс гроші за допомогою основної картки, і коли я йду знімати за допомогою тієї самої головної картки та того самого рахунку iban, він не дає мені змоги та каже, що я повинен зняти гроші так само, як зробив депозит, я намагаюся в банку переказ, і це не дозволяє мені за допомогою картки зняти гроші без причини, тому що я не зробив депозит таким же чином. Я намагався внести депозит за допомогою skrill, і там написано, що я не можу зробити депозит за допомогою цієї картки mastercard без причини. якщо ви можете мені допомогти, сума, яку я хочу зняти, становить 460 євро
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний mariospolyzos8,
Щиро дякуємо, що надіслали скаргу та надіслали відповідні знімки екрана. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів і банківські обмеження, мають значний вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна будь-коли припинити. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні методів оплати своїм клієнтам.
Чи могли б ви повідомити, чи були ви проінформовані про будь-який альтернативний спосіб виведення своїх виграшів? Чи був ваш обліковий запис успішно підтверджений раніше?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, mariospolyzos8,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, mariospolyzos8, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З повагою,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
