ГоловнаСкаргиOXI Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

OXI Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 11 376 €

OXI Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 31.07.2022 | Справу закрито : 20.08.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Іспанії відчуває труднощі з виведенням своїх коштів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, саме казино дуже добре, у ньому багато різноманітних ігор, і в той день, коли я зареєструвався, я вже прочитав умови виведення 400 євро кожні два дні, поки що все добре... але я не зрозумів і Я все ще не маю рішення: 2022-07-29 11:28:09 я подав запит на своє перше зняття 400 євро, і він все ще відображається в статусі очікування... Я пишу в службу підтримки, щоб дізнатися, що станеться, і я здивований, побачивши, що вони відповідають на це .>>>>На жаль, ваш обліковий запис не знайдено. Будь ласка, вкажіть своє ім'я користувача або адресу електронної пошти, яку ви використовували під час реєстрації. Це необхідно для перевірки інформації. Дякую.<<

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Raul_r6,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено? Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом? Ви отримали будь-який реєстраційний електронний лист?

Проте я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати ваш виграш якомога швидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, якщо мій обліковий запис повністю підтверджено, вони надіслали мені електронний лист із підтвердженням... нібито вони сказали мені, що це залежить від їх роботи, але, звичайно, в інших казино вони приймають це менше ніж за 24 години...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я повністю розумію твоє розчарування, Raul_r6. Однак я встановлю таймер на додаткові 10 днів, щоб дати казино два повних тижні для обробки платежу, і якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та чекати хороших новин щодо вашого вилучення. Не могли б ви повідомити, чи доступний зараз ваш обліковий запис? Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я маю на увазі, якщо я вас правильно зрозумів. Вони змусять мене сплатити всі гроші, які я маю на рахунку, за 2 тижні?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я маю на увазі, що ми даємо кожному казино два повних тижні на обробку зняття коштів, і лише тоді ми втручаємося. Прошу терпіти ще 5 днів, і якщо до кінця цього тижня не буде жодних змін, ми втрутимося.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Raul_r6,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого