Гравець з Фінляндії має труднощі з виведенням виграшів через неповну перевірку. Гравець отримав свій виграш, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Автоматичний переклад.
OXI Casino - Гравець намагається завершити перевірку KYC.
Автоматичний переклад.
Сума: 170 €
OXI Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я подавав усі необхідні документи 2 рази.
Не виплачуйте прибуток у разі 170 євро
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Pivi69!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Зрозумійте, що KYC – це дуже важливий і необхідний процес, під час якого казино перевіряє, щоб гроші були надіслані законному власнику.
Які документи ви вже надали і коли саме? Чи отримали ви будь-які пояснення від казино, що пояснюють, що не так з вашими документами?
Крім того, якщо між вами та казино є якісь відповідні повідомлення, перешліть їх на kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Гей
Я відкликаю свою скаргу. Казино нарешті окупило виграш
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чудові новини, Pivi69. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
