У гравця з Австралії виникли проблеми з певною грою. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Грав у безкоштовні обертання, мене вигнали, але безкоштовні обертання ще тривали, я не зміг увійти в гру, мені сказали, що це технічна проблема, але мій друг міг увійти, і в цій грі вони не змогли мені допомогти, я втратив свої виграші, і вони сказали, що не можуть допомогти мені не грати тут, якщо ти почнеш вигравати, вони просто виженуть тебе
Шановний adampark17,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що ви пережили це лише один раз в одній конкретній грі? У вас випадково є відеозапис або скріншоти, які демонструють цей інцидент?
Чи вплинула ситуація якось на баланс ваших реальних грошей? Чи записана остання ставка у вашій історії гри?
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина