Oshi Casino - Гравець намагається відійти.

я не можу зняти свою подію з виграшами, хоча я багато програв тут, тепер у мене на балансі 9000 доларів, і навіть якщо я успішно пройшов весь процес перевірки, вони сказали мені, що ваші 2 банківські політики відхиляють наш платіж, я зателефонував своєму банку, і вони сказали, що не було жодної спроби та жодної відмови, я також зробив депозит зі свого гаманця в доларах США, але вони сказали, що всі мої виграші були з кредитної картки, тому я можу зняти лише на банківський рахунок, це вже 5 днів, я отримання платежу відхилено, як ви можете бачити на знімку екрана, вони повідомили, що ваш банк відхилив платіж, але банк каже, що вони нічого не отримали

Шановний Грайрян,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід.

Дозвольте поставити вам кілька запитань, щоб я краще зрозумів ситуацію. Чи пропонувало казино якісь альтернативи для виведення виграшу, окрім банківського переказу? Чи пояснювало казино причину, яку назвав їм ваш банк, коли ваші останні спроби були відхилені?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Щиро дякую за ваші відповіді, я також зробив депозит за допомогою гаманця usdt, але вони сказали, що мої виграші були з моєї кредитної картки, тому вони не можуть вивести на мій крипто-гаманець, тепер вони сказали, що спробують надіслати мені гроші вручну, я сподіваюся, що це правда, тепер мій обліковий запис було вимкнено, вони сказали, що коли я отримаю свої гроші, вони знову відкриють його🙂, я сподіваюся, що це спрацює, тому що загалом казино дуже добре, за винятком цього моменту з виведенням коштів

Також я зателефонував до банку, вони сказали, що не бачать жодних спроб депозиту, я запитав, чи можуть вони надати мені документ, який це підтверджує, але, на жаль, у них немає такого підтвердження, можливо, його скасував третій банк, я справді не знаю

Дякую за оновлення, hrayryan.

Гарна новина, що казино спробує вручну надіслати вам гроші. Будь ласка, повідомте нам, як розвиватиметься ситуація в майбутньому. Наразі я залишаю скаргу відкритою, доки ви не підтвердите, що отримали виграш, і ваш рахунок буде знову відкрито.

Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.

Спасибі вам за вашу підтримку.

Минуло 5 днів, і нічого не відбувається, я запитав їх, і вони сказали, що зроблять це якнайшвидше, але я трохи хвилююся, якщо можна допомогти мені пришвидшити процес, я буду дуже вдячний🙂

також я не можу грати, тому що рахунок заблокований, поки я не отримаю гроші)

Привіт Грайрян,

Чи вдалося казино обробити ваш платіж після вашого останнього повідомлення? Я з нетерпінням чекаю на будь-які ваші новини.

ось останній масаж від vip-менеджера

08.01.2023 р

Не хвилюйтеся, я розумію, що очікування може бути виснажливим. Оскільки ми перевірили вашу проблему з командою, платіж схвалено, і тепер ми чекаємо, поки відповідна команда обробить його.

Дякую тобі за терпіння. Я впевнений, що ваші кошти незабаром будуть перераховані.

дякую за відповідь, hrayryan.

Після повідомлення від вашого VIP-менеджера я вважаю, що це лише питання часу, коли платіж буде оброблено, і ви отримаєте свій виграш.

Поставлю таймер на 7 днів. Будь ласка, повідомляйте нам про будь-які новини щодо вашого вилучення.

дорогий Томаше

все зроблено, вони надіслали мене через skrill, велике спасибі, і, звісно, Оші❤

Шановний Грайрян,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З повагою,

Томас

Казино.Гуру