ГоловнаСкаргиOshi Casino - Бонус гравця не активується після депозиту.

Oshi Casino - Бонус гравця не активується після депозиту.

Автоматичний переклад.

Сума: 800 kr

Oshi Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 17.12.2023 | Справу закрито : 02.01.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

10 міс. тому
Переклад

Гравець з Норвегії використав бонусний код 200%, отриманий від Oshi Casino, але після внесення коштів гравець не виявив активного бонусу на своєму рахунку. Коли він звернувся до служби підтримки клієнтів, йому повідомили, що бонус недоступний для нього, і він повинен був зробити ставку на внесену суму тричі перед зняттям. Ми намагалися дослідити претензії гравця, просячи надати додаткові подробиці, однак гравець не відповів на наші запити, в результаті чого скаргу було відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

За останні 2 місяці я отримав 6 електронних листів із бонусним кодом 200%. Я вирішив спробувати Oshi і скористався промокодом, який мені надіслали. Коли я це пишу, веб-сайт приймає код, і бонус тепер доступний. Коли я завершую депозит і отримую гроші на свій рахунок, у мене не активний бонус. Я повідомляю в службу підтримки клієнтів і запитую, чому це сталося, і отримую відповідь «вибачте, недоступний для вас» і «надішліть мені знімок екрана, який ви НЕ редагували». Майте на увазі, я отримував цю пропозицію 200% 6 разів. Я питаю чому, але мені не можуть сказати. Потім я прошу відшкодування, як ви зазвичай робите після такого «шахраю», і вгадайте що? Тепер я маю поставити внесену суму 3 рази, щоб мати можливість зняти готівку. Огидна поведінка казино з найвищим рейтингом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Шановний SoonToBeBankrupt!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Oshi Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи не могли б ви переслати оригінал електронної пошти з пропозицією, яку ви отримали tomas@casino.guru ?
  • Ви вирішили розіграти свої депозитні кошти чи подали запит на відшкодування?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Вітаємо, SoonToBeBankrupt,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого