Гравець з Бразилії зробив депозит на Opabet і використав 200% бонус. Після завершення необхідного ролловеру та отримання значних виграшів її обліковий запис було деактивовано, а запит на зняття не було оброблено. Вона грала в автомати від постачальника програмного забезпечення PG. Казино звинуватило гравця у створенні двох облікових записів на одному пристрої, що вона заперечувала. Незважаючи на наші неодноразові спроби зв’язатися з казино, відповіді не було. Казино працювало без дійсної ліцензії та не посилалося на жодну службу ADR, через що ми не змогли надати подальшу допомогу. Скарга була позначена як «нерозглянута», що могло негативно вплинути на рейтинг казино.