Гравчиня з Нідерландів незадоволена тим, що її виграш значно зменшився.
Я виграв 68 000, а мені заплатили лише 8 000. Вони кажуть, що вони мають максимальний виграш 5000 на день. Моє запитання: чи дозволено це законом?
Шановний desireenavis123,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Я перевірив Загальні положення та умови та знайшов таке:
«2.5.7 ВИ ПОГОДЖУЄТЕСЯ З ТИМ, ЩО МАКСИМАЛЬНИЙ ЧИСТИЙ ВИГРАШ НА РАХУНКУ ОБМЕЖЕНИЙ 5000 ЄВРО ЗА БУДЬ-ЯКИЙ 24-ГОДИННИЙ ПЕРІОД».
Скажіть, будь ласка, чи накопичили ви виграші з активним бонусом чи без нього?
Чи не могли б ви надіслати мені всю відповідну інформацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина