Шановний daftblonde1976 ,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Я позначу скаргу як "вирішену" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми тут, щоб допомогти!
Я вважаю, що ваша самовідданість у поєднанні з нашим втручанням відіграли значну роль у швидшому вирішенні цієї проблеми.
Ми сподіваємося, що наші послуги сподобалися вам. Хоча ми не стягуємо жодної комісії та не приймаємо винагороди, ваш відгук є для нас неймовірно цінним. Ми будемо вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом наTrustpilot (посилання тут) .
Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо вдосконалення нашого процесу розгляду скарг і посередництва буде надзвичайно корисним. Ваша інформація не тільки допоможе нам покращити наші послуги, але й допоможе іншим, хто може шукати підтримки з питань, пов’язаних з онлайн-казино.
Заздалегідь дякую за ваш час і внесок.
З повагою,
Кубо
Dear daftblonde1976,
I'm glad to hear that your issue has been successfully resolved. I will proceed to mark the complaint as "resolved" in our system.
Thank you for your cooperation. Should you encounter any issues with this or any other casino in the future, please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center. We are here to help!
I believe that your dedication, combined with our intervention, played a significant role in resolving this issue more quickly.
We hope you found our services satisfactory. While we do not charge any fees or accept gratuities, your feedback is incredibly valuable to us. We would be grateful if you could take a moment to share your experience on Trustpilot (link here).
An honest review, along with any suggestions you have for enhancing our complaint resolution and mediation process, would be immensely helpful. Your insights will not only assist us in improving our services but also guide others who may be seeking support with online casino-related issues.
Thank you in advance for your time and input.
Best regards,
Kubo
Автоматичний переклад.