Гравець з Італії хотів би закрити свій рахунок. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Я хотів запитати, як це можливо, що вони не хочуть, щоб я закривав свій обліковий запис, вони суперечать правилам, це не можливо, випадково у вас є інформація про це, і якщо ви можете сказати мені, куди з ними зв'язатися, якщо є електронний лист або номер телефону дуже дякую
Шановний нініомараші,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.
Не могли б ви переслати всі електронні листи або знімки екрана, які показують, що ви надіслали запити на закриття свого облікового запису? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Чи ви вказали в цих запитах, на який термін ви хочете, щоб ваш обліковий запис було закрито, і чітко вказали причину?
Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна