ГоловнаСкаргиOne Casino - Бонус повернення грошей гравця не активований.

One Casino - Бонус повернення грошей гравця не активований.

Автоматичний переклад.

Сума: 25 €

One Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 02.10.2020 | Справу закрито : 16.10.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини не отримав бонусу з повернення готівки, оскільки він не претендував на нього. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Здрастуйте,


Я поклав додаткові 100 євро в казино, щоб отримати бонус. Цього мені не дали, бо там було ще 2 ЦЕНТИ !!!! в акаунті в четвер о 23:59. Підтримка абсолютно нездатна і нічого не робить.


Чи можете ви допомогти чи дати погану оцінку?


Дякую

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Каспаре,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я можу лише уявити, наскільки це має бути неприємно, що через 2 центи ви не отримали свій бонус, однак кожен бонус має свої правила та умови, і якщо ви їх не виконали, на жаль, ми нічого не можемо зробити. Це було б лише в руках казино та їх щедрості, якби вони дали вам бонус, не отримавши на нього права.

Будь ласка, якщо є щось інше, ми можемо вам допомогти, або якщо я неправильно зрозумів ваше повідомлення, не соромтеся зв’язуватися з нами, інакше ми відхилимо цю скаргу. Спасибі за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Каспаре,

Чи можу я ще щось зробити для вас щодо цієї скарги? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не зможете відповісти у зазначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, тому що ми вважаємо, що казино діяло відповідно до своїх Умов використання, а гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого