ГоловнаСкаргиOlympusPlay Casino - Виведення гравця відкладено.

OlympusPlay Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 168

Сума: £600

OlympusPlay Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 06.04.2022 | Не вирішено : 24.04.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Великобританії місяць чекав на свій виграш. Казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Внесені 2000 фунтів стерлінгів втратили їх, але виграли 600 фунтів стерлінгів 4 березня. 22 березня вилучили їх, і статус виведення був 7-21 день, але все ще чекав більше місяця. Я зв’язуюсь з чатом, але це марна трата часу, вони відрізають вас, якщо ви ставите занадто багато запитань на свій запит. Дуже грубо! Зв’яжіться з електронною поштою служби підтримки, вони приходять із такою кількістю поганих виправдань, чому процес відкликання не був зроблений. Цей сайт потрібно закрити. Він працює без ліцензії і вилучає гроші у невинних людей.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Джейсон,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Крім того, будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru або, як альтернатива, опублікуйте їх тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Здравствуйте

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Це перший запит на зняття коштів, і мій обліковий запис підтверджено

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дуже дякую за відповідь, Джейсоне. Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього? Який спосіб оплати для виведення виграшу ви обрали?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я не використовував жодної бонусної пропозиції. Я використовував банківський переказ.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякуємо Джейсону за вашу співпрацю. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму ( viliam.v@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, snowy05,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити OlympusPlay Casino до цієї бесіди. Казино, чи не могли б ви уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино OlympusPlay відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вони не відповідатимуть. Понад місяць я продовжую просити гроші, але постійно отримую ті самі відповіді. Я вважаю, що мене ошукали. Єдиний варіант, який я маю, — це повідомити про це своєму банку, у них буде більше ресурсів, ніж у мене.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену».

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг Казино, і інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може будь-коли попросити повторно відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого