Гравець зі Сполученого Королівства надіслав запит на відкликання місяць тому. На жаль, поки що не отримано. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло.
Автоматичний переклад.
OlympusPlay Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 94
Сума: £250
OlympusPlay Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
на сторінці транзакції написано "очікування за запитом користувача", і кожен день у чаті вони постійно говорять мені щось, хтось із них, що вони зайняті, той, який виконується, я маю чекати, тому кожен день нова брехня
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний omorfia24!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання. Чи правильно я розумію, що виведення коштів все ще очікує на розгляд у вашому обліковому записі без обробки? Чи пояснювали вам, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино, чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?
Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але більше місяця – це незвично довгий час.
Однак я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, ні, очікуємо, і причину, по якій вони вказали, це запит користувача, такий як мій, це неправда, це не так, очікування з першого дня до сьогодні в чаті залежить від того, з ким я говорю, у них щоразу інша історія або вони брешуть, тому що хтось каже, що дуже зайнятий, і якщо ви поговорите з кимось іншим, вони не скажуть, що їх розглянули, але статус не змінюється від очікування до процесу
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щиро дякую, omorfia24, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томашу ( tomas@casino.guru ), який буде вам допомагати. Проте я хотів би попередити вас, що, схоже, OlympusPlay Casino повністю ігнорує нас у наших спробах виступити посередником у будь-яких питаннях. Незважаючи на кілька невирішених скарг із позначкою «Політика не реагувати», ми продовжуємо спроби.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, omorfia24!
Відтепер я розгляну вашу скаргу. Я спробую зв’язатися з OlympusPlay Casino і дізнатися про відкладене виведення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити OlympusPlay Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, omorfia24!
На жаль, ви маєте рацію. Незважаючи на численні спроби зв’язатися з казино, ми не отримали від них відповіді. Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжити вирішення цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену». Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді. Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
