ГоловнаСкаргиOlympusPlay Casino - Виведення гравця відкладено.

OlympusPlay Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 94

Сума: £250

OlympusPlay Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 17.02.2022 | Не вирішено : 07.03.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства надіслав запит на відкликання місяць тому. На жаль, поки що не отримано. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

на сторінці транзакції написано "очікування за запитом користувача", і кожен день у чаті вони постійно говорять мені щось, хтось із них, що вони зайняті, той, який виконується, я маю чекати, тому кожен день нова брехня

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний omorfia24!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання. Чи правильно я розумію, що виведення коштів все ще очікує на розгляд у вашому обліковому записі без обробки? Чи пояснювали вам, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино, чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?

Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але більше місяця – це незвично довгий час.

Однак я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, ні, очікуємо, і причину, по якій вони вказали, це запит користувача, такий як мій, це неправда, це не так, очікування з першого дня до сьогодні в чаті залежить від того, з ким я говорю, у них щоразу інша історія або вони брешуть, тому що хтось каже, що дуже зайнятий, і якщо ви поговорите з кимось іншим, вони не скажуть, що їх розглянули, але статус не змінюється від очікування до процесу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую, omorfia24, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томашу ( tomas@casino.guru ), який буде вам допомагати. Проте я хотів би попередити вас, що, схоже, OlympusPlay Casino повністю ігнорує нас у наших спробах виступити посередником у будь-яких питаннях. Незважаючи на кілька невирішених скарг із позначкою «Політика не реагувати», ми продовжуємо спроби.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, omorfia24!


Відтепер я розгляну вашу скаргу. Я спробую зв’язатися з OlympusPlay Casino і дізнатися про відкладене виведення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую Томас!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити OlympusPlay Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
2 р. тому
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, omorfia24!


На жаль, ви маєте рацію. Незважаючи на численні спроби зв’язатися з казино, ми не отримали від них відповіді. Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжити вирішення цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену». Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді. Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого