ГоловнаСкаргиOlympusbet Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

Olympusbet Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 400 €

Olympusbet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 10.11.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді Казино Гуру

6d 2h 8m 28s

Підсумок випадку

21 год. тому
Переклад

Гравець з Німеччини подав запит на виведення коштів менше ніж за два тижні тижні до того, як зв'язався з нами. Виграш він досі не отримав.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Привіт, я сподіваюся, що ви можете мені допомогти. Я зареєструвався в OLYMPUSBET, виграв 400 євро та подав запит на виплату 5 листопада 2024 року. Приблизно через два дні я отримав електронний лист від казино з проханням завантажити підтвердження банківської адреси, підтвердження депозиту з банку, а також надіслав свій водійське посвідчення як доказ. Все прийняли. Тепер вона хотіла зробити селфі, на якому я тримаю в руці водійські права. Тепер почалася проблема. Кілька днів я надсилав електронні листи з кількома фотографіями для селфі, але вони завжди отримували відмову, оскільки вони, очевидно, не можуть прочитати мої дані та номери, навіть якщо фотографії достатньо чіткі. Я надіслав скаргу електронною поштою і сказав, що фотографії не можуть бути кращими, мій смартфон не робить HD-фото. Також скрізь напишу негативний відгук і відповідальні ігрові органи. ДОПОМОЖІТЬ БУДЬ ЛАСКА

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Вітаємо, quartasalvatore748!

Дякуємо за звернення. Нам шкода, що у вас виникла проблема з виведенням коштів. Зауважте, що зазвичай цей процес займає кілька днів або навіть тижнів. Перед надходженням коштів на рахунок може пройти деякий час. Затримка може спричинятися незавершеною верифікацією KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
З огляду на ці фактори радимо проявити терпіння, повністю співпрацювати з казино та почекати не менше 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт пройшов верифікацію, історія ваших ігор була перевірена, а казино схвалило зняття коштів, але ви не отримали виграш протягом 14 днів з моменту подання запиту на виведення, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб вам допомогти.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг


P.S.: Наша первинна відповідь ґрунтується на інформації, яку ви надали під час подання скарги. Якщо виникло непорозуміння і проблема полягає в чомусь іншому, ми уважно розглянемо деталі та зв'яжемося з вами якомога швидше. Дякуємо за терпіння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад
Шановний(-а) quartasalvatore748!

Сподіваюся, у Вас усе добре. Ми зауважили, що рекомендований термін уже минув. Повідомте нам, чи отримали Ви виведені кошти або чи були інші новини щодо Вашої справи. Дякую за Ваш час, я з нетерпінням чекаю на Вашу відповідь.
Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
21 год. тому
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Казино Гуру перевіряє скаргу

Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого