ГоловнаСкаргиOlympia Bet Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Olympia Bet Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 301

Сума: 40 000 INR

Olympia Bet Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 11.07.2023 | Не вирішено : 04.09.2023
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Індії надіслав запит на зняття коштів до двох тижнів перед надсиланням даної скарги, однак гроші досі не прийшли.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Коли я бачу на сайті olympiabet, він показує 24 години часу вилучення, але тепер вони або кажуть, чекайте 72 години

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) Tmnaveen!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Tmnaveen,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ні, я не отримав моє зняття, вони або відхилили мій зняття, і я не показую мій баланс, немає відповіді від Olympiabet, ця програма є великим шахрайством, сьогодні я збираюся завантажити відеодоказ на YouTube, ніколи не довіряйте цьому сайту

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за вашу відповідь, Тмнавін. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Досі не отримав моє зняття з казино Olympiabet

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мені дуже шкода, але ви не відповіли на жодне з моїх попередніх запитань. Перегляньте мою останню відповідь і спробуйте допомогти. Уся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити розгляд справи. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Tmnaveen,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я не отримав жодного зняття коштів і не використовую жодних бонусів, а перевірка KYC виконується на сайті, усе зроблено, мій сайт

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи отримали ви будь-які пояснення від казино щодо цієї проблеми? Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Досі немає відповіді

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, Тмнавін, за співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Павлу ( pavel.k@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, Тмнавін!

Дякую тобі за терпіння. Зараз я займуся вашою скаргою і сподіваюся, що разом ми вирішимо проблему.

Я хотів би запросити казино, щоб дати їм можливість пояснити свою сторону ситуації.

Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я досі не отримав моє зняття з Olympiabet, немає відповіді, я витрачаю час на гуру казино, також уже більше місяця завершено, але мої проблеми не вирішено

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
1 рік тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Tmnaveen, ми видалили вашу відповідь із посиланням на Youtube, оскільки у відео показано конфіденційну інформацію. Будь ласка, зверніть увагу, що небезпечно завантажувати ваші особисті дані в джерела, доступні будь-кому. Рекомендую видалити відео, щоб зберегти вашу особисту інформацію.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Казино обдурило багатьох людей, тому оновив посилання, щоб видалити те, яке я вже завантажив на YouTube

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Atlist надасть мені будь-який юридичний спосіб подати справу на Olympiabet

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ви можете подати скаргу до органів управління електронних ігор Кюрасао тут: https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/complaints-landing?domain=olympiabet.com . Будь ласка, уважно прочитайте всі правила, перш ніж подавати скаргу, і повідомте, як тільки закінчите. Також хочу попросити зробити скріншот в кінці подачі скарги. Це нам потрібно, щоб ми мали докази, що справу розслідує регулятор. Дякую тобі!

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Боюся, без співпраці з її боку мало чого можна досягти. Я закрию скаргу як "нерозглянуту", що призведе до зниження рейтингу казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зміна рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою. Я вже рекомендував вам регулятора, до якого ви можете подати скаргу. Якщо ви подали скаргу в орган влади Кюрасао, будь ласка, надайте мені докази (скріншот, електронний лист тощо) на мою електронну пошту. Також дайте мені знати, якщо вам потрібна допомога з будь-якої справи, або якщо казино спробує зв’язатися з вами ( pavel.k@casino.gur u). Мені шкода, що я не можу більше допомогти.

З найкращими побажаннями,

Павло К

Команда гуру казино

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого