Гравець з Індії надіслав запит на зняття коштів до двох тижнів перед надсиланням даної скарги, однак гроші досі не прийшли.
Коли я бачу на сайті olympiabet, він показує 24 години часу вилучення, але тепер вони або кажуть, чекайте 72 години
Ні, я не отримав моє зняття, вони або відхилили мій зняття, і я не показую мій баланс, немає відповіді від Olympiabet, ця програма є великим шахрайством, сьогодні я збираюся завантажити відеодоказ на YouTube, ніколи не довіряйте цьому сайту
Дякую за вашу відповідь, Тмнавін. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Мені дуже шкода, але ви не відповіли на жодне з моїх попередніх запитань. Перегляньте мою останню відповідь і спробуйте допомогти. Уся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити розгляд справи. Заздалегідь спасибі.
Я не отримав жодного зняття коштів і не використовую жодних бонусів, а перевірка KYC виконується на сайті, усе зроблено, мій сайт
Чи отримали ви будь-які пояснення від казино щодо цієї проблеми? Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.
Дуже дякую, Тмнавін, за співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Павлу ( pavel.k@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Привіт, Тмнавін!
Дякую тобі за терпіння. Зараз я займуся вашою скаргою і сподіваюся, що разом ми вирішимо проблему.
Я хотів би запросити казино, щоб дати їм можливість пояснити свою сторону ситуації.
Дякую тобі!
Я досі не отримав моє зняття з Olympiabet, немає відповіді, я витрачаю час на гуру казино, також уже більше місяця завершено, але мої проблеми не вирішено
Tmnaveen, ми видалили вашу відповідь із посиланням на Youtube, оскільки у відео показано конфіденційну інформацію. Будь ласка, зверніть увагу, що небезпечно завантажувати ваші особисті дані в джерела, доступні будь-кому. Рекомендую видалити відео, щоб зберегти вашу особисту інформацію.
Казино обдурило багатьох людей, тому оновив посилання, щоб видалити те, яке я вже завантажив на YouTube
Atlist надасть мені будь-який юридичний спосіб подати справу на Olympiabet
Ви можете подати скаргу до органів управління електронних ігор Кюрасао тут: https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/complaints-landing?domain=olympiabet.com . Будь ласка, уважно прочитайте всі правила, перш ніж подавати скаргу, і повідомте, як тільки закінчите. Також хочу попросити зробити скріншот в кінці подачі скарги. Це нам потрібно, щоб ми мали докази, що справу розслідує регулятор. Дякую тобі!
Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Боюся, без співпраці з її боку мало чого можна досягти. Я закрию скаргу як "нерозглянуту", що призведе до зниження рейтингу казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зміна рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою. Я вже рекомендував вам регулятора, до якого ви можете подати скаргу. Якщо ви подали скаргу в орган влади Кюрасао, будь ласка, надайте мені докази (скріншот, електронний лист тощо) на мою електронну пошту. Також дайте мені знати, якщо вам потрібна допомога з будь-якої справи, або якщо казино спробує зв’язатися з вами ( pavel.k@casino.gur u). Мені шкода, що я не можу більше допомогти.
З найкращими побажаннями,
Павло К
Команда гуру казино