Обліковий запис гравця з Норвегії на ole7.io було заблоковано після запиту на зняття 4 mbtc (143 дол. США), зроблених із 2 невеликих депозитів. Після швидкого «розслідування» казино стверджує про порушення правил, відмовляється надати докази та має намір зберегти його депозити. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Привіт!
Зробив тут 2 невеликі депозити по 30 доларів США кожен. Грав 11 днів, і сьогодні мій рахунок становив 193 долари США, коли я обміняв монети та попросив зняти 4 mbtc, які коштували 143 долари США. Через 20 хвилин ole7.io заблокував мій обліковий запис. Я запитав їх у чаті, чому я не можу увійти, і вони сказали мені, що після «ретельного розслідування за участю 3d-сторінок» вони дійшли висновку, що я порушив їхні правила, і вони затримають усі мої гроші. Усе це «розслідування за участю 3d-сторінок» відбулося за 20 хвилин... Я попросив докази того, що я зробив не так, і вони відмовилися це зробити. Вони сказали мені, що вони збережуть мої депозити, щоб вони могли підтримувати мій рахунок заблокованим. Тому їм потрібні гроші, щоб фізично підтримувати блокування мого облікового запису 😂. Найбезглуздіша концепція, яку я коли-небудь чув. Отже, це, очевидно, депозитне казино. Мені б хотілося, щоб я читав про них перед тим, як робити депозити...
Додаю скріншоти про все, що я тут написав.
З повагою,
Привіт mpburgel94,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Ole7.io Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Який метод депозиту ви використовували, це ваш власний, під вашим іменем? Хтось із ваших домочадців грає в казино? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
