З якоїсь незрозумілої причини казино не виплачує мої виграші. Мій обліковий запис повністю перевірено, усі запитані документи надіслано та повністю підтверджено.
Казино фактично порушило власні правила згідно з:
16.1 Платежі обробляються протягом терміну, що не перевищує 72 години з моменту затвердження відділом платежів. Перш ніж перший платіж Користувачеві буде здійснено за допомогою електронних платіжних методів (Skrill, Webmoney, кредитна або дебетова картка тощо), Клієнт повинен завантажити електронну копію свого національного паспорта, що посвідчує особу, у відповідний розділ свого Профілю. . Компанія на свій розсуд може запросити у клієнта додаткові документи (наприклад, підтвердження адреси, селфі тощо) перед першим платежем. Пам’ятайте, що підробка суворо карається законом, і в разі підозри в поданні підроблених або відредагованих копій документів електронними засобами Компанія залишає за собою право передавати такі документи до відповідних контролюючих органів.
Минуло майже 120 годин після того, як я подав запит на зняття коштів, і казино не може пояснити, чому гроші не були виплачені.
For some inexplicable reason, the casino isn't paying out my winnings. My account is fully verified, all requested documents have been sent and fully confirmed.
The casino has, in fact, broken its own rules as per:
16.1 Payments are processed within a time frame not exceeding 72 hours from the moment of approval by the Payments Department. Before the first payment to the User is made by electronic payment methods (Skrill, Webmoney, Credit or Debit Card, etc.), the Client is required to upload an electronic copy of their national identity card passport to the appropriate section of their Profile. . The Company, at its discretion, may ask the client for additional documents (for example, address confirmation, selfie, etc.) before the first payment. Remember that forgery is strictly punished by law, and if suspected of submitting a forged or edited copy of documents by electronic means, the Company reserves the right to forward such documents to the appropriate controlling bodies.
Almost 120 hours have passed since I submitted my withdrawal request and the casino can't explain why the money hasn't been paid out.
Казино по непонятным причинам не выводит выигрыш. Аккаунт полностью верифицированный , все запрашиваемые документы отправлены и полностью подтверждены.
Тем самым казино уже нарушило свой же пункт правил
16.1 Платежи обрабатываются в течение времени, не превышающего 72 часов с момента одобрения запроса Отделом платежей. Прежде чем первый платеж будет произведен Пользователю с помощью электронных способов оплаты (Skrill, Webmoney, Кредитная или Дебетовая карта и т.д.), Клиент обязан загрузить электронную копию паспорта своего национального удостоверения личности в соответствующий раздел своего Профиля. . Компания по своему усмотрению может запросить у клиента дополнительные документы (например, подтверждение адреса, селфи и т. д.) до первого платежа. Помните, что подделка строго карается законом и в случае подозрения в размещении подделки или отредактированной копии документов электронными методами, Компания оставляет за собой право направить такие документы в соответствующие контролирующие органы.
Прошло уже почти 120 часов момента подачи заявки на вывод средств и казино не может объяснить почему не выплачены деньги.
Автоматичний переклад.
