У гравця з Німеччини виникла технічна проблема під час гри на певному ігровому автоматі. Ми відхилили цю скаргу в нашій системі через брак доказів.
Привіт, я грав у цьому казино кілька тижнів і також успішно зняв гроші. Після цього я продовжив грати, а потім отримав безкоштовні обертання на 50 центів у грі «Big Bad Wolf», яка принесла прибуток ~360 євро. Відразу після безкоштовних обертань від казино надійшло повідомлення про помилку «Виникла технічна проблема». А прибуток не оприлюднили. Безкоштовні обертання не можна знайти під час гри. Звернення до казино не допомогло вирішити проблему. Я ніколи не відчував нічого подібного в жодному казино.
Шановний manfred123,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви надіслати будь-які підтверджуючі докази, такі як знімки екрана чи відео, можливо, вашу історію ігор разом із будь-яким відповідним повідомленням на адресу petronela.k@casino.guru ?
Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати розгляд цієї справи, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.
Тим часом, будь ласка, перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати», і, можливо, вона допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути під час цього.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Наперед дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
На жаль, ігор немає в історії ігор. У мене також немає відео чи скріншотів. Я думав про себе, що в мене там мало шансів. Проте велике спасибі
Шановний manfred123,
Будь ласка, зрозумійте, що без підтверджуючих доказів було б майже неможливо протистояти казино. Якщо ви натрапите на будь-що, що допоможе нам підтримати цю справу, не соромтеся зв’язуватися з нами в майбутньому, і ми зможемо знову відкрити цю тему. Мені б хотілося більше допомогти. Наперед дякуємо за розуміння.