ГоловнаСкаргиOhMySpins Casino - Гравець просить повернути свої депозити.

OhMySpins Casino - Гравець просить повернути свої депозити.

Автоматичний переклад.

Сума: 300 €

OhMySpins Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 13.10.2022 | Справу закрито : 07.11.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець просить відшкодувати свої депозити, оскільки він має бути виключений з азартних ігор. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я вніс кошти, але не знаю точно, скільки їх було кілька. Через мою визнану залежність від азартних ігор я прошу повернути мій депозит



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Стевстєвій,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з OhMySpins Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи робили ви запит на самовиключення безпосередньо в казино? Якщо так, то коли ви це зробили і чи вносили після цього депозит?

Зауважте, що якщо ви не надсилали запит на виключення безпосередньо з казино, ви не зможете отримати назад будь-яку суму, яку ви внесли, якщо ви вже програли її в казино.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

У мене вже є заблокований обліковий запис, тому що я подав звіт із серйозно заблокованим ідентифікатором та декларацією про залежність від азартних ігор


Я зробив цей звіт після того, як зробив депозит, після звіту я більше не робив депозитів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Отже, ви створили другий рахунок, на який зробили депозит? Ви використовували ту саму особисту інформацію, що й у своєму першому основному обліковому записі? З якого саме часу вас виключили з цього конкретного казино?

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ні, я не маю другого облікового запису

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Отже, ви внесли депозит, а потім зв’язалися з казино щодо своєї залежності та попросили повернути депозити, які ви зробили до того, як повідомили казино про проблеми з азартними іграми?

Чи можете ви повідомити, чи залишилися у вас гроші на рахунку в казино та скільки?

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я не знаю, чи є у мене ще гроші і скільки їх там

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Будь ласка, зверніть увагу, що якщо ви внесли депозит до свого запиту, ви не зможете отримати відшкодування. Лише депозити після вашого запиту можуть повертатися, і навіть це лише в тому випадку, якщо казино не закрило ваш рахунок протягом розумного періоду часу.

Чи можемо ми ще чимось вам допомогти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, Stevstevii,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Зараз розгляд скарги буде закрито із зазначеної вище причини.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого