Гравець не може зняти свій баланс з невідомої причини. Скаргу було закрито як відхилену, оскільки гравець перестав відповідати.
Доброго вечора, я відкрив рахунок у казино oh my spins і не можу зняти свої гроші, оскільки постійно отримую повідомлення про помилку, а під час спілкування в чаті я не знайшов рішення. На жаль, я прочитав заднім числом інших гравців з тією ж проблемою. Можеш мені допомогти будь ласка
Привіт 2132,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з OhMySpin Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік