Огляд Yolo247 Casino

Гравець з Каліфорнії зіткнувся з проблемами з агентом казино, який вимагав більше грошей за кожну транзакцію. Зробивши серію депозитів, щоб досягти мінімального кешауту, агент заблокував його та зник. Він також став жертвою оманливої обіцянки бонусу, коли його депозит було забрано, але бонус не було надано. Скаргу було відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання, що завадило подальшому розслідуванню.

Гравець з Індії повідомив про несподіване зменшення балансу до нуля в його обліковому записі Yolo247. Незважаючи на неодноразові спроби, він не отримав жодної відповіді від служби підтримки клієнтів казино. Ми запитали у гравця додаткову інформацію, щоб провести подальше дослідження, але гравець не відповів на наші запити. Отже, ми були змушені відхилити скаргу через недостатню інформацію. Однак можливість повторно відкрити скаргу в майбутньому залишалася доступною для гравця.

5 квітня 2024 року гравець з Індії ініціював транзакцію зняття коштів на суму 84280,00 INR. Сума була списана з його рахунку в казино, але не була зарахована на його банківський рахунок, що спричинило йому значні фінансові незручності. Крім того, він повідомив про несанкціоновані зміни даних свого облікового запису та не зміг отримати доступ до свого облікового запису. Незважаючи на наші зусилля виступити посередником, казино Yolo247 не відповіло на наші запити. Отже, ми позначили скаргу як «нерозглянуту», що мало негативно вплинути на рейтинг казино та послужити попередженням для інших гравців. На жаль, оскільки казино не мало дійсної ліцензії та не використовувало жодних послуг з альтернативного вирішення спорів (ADR), подальших шляхів для дій не було.

Гравець з Індії стверджував, що зняття 14000 INR не було оброблено казино. Гравець підтвердив, що виграв суму після внесення власних грошей. Команда розгляду скарг порадила йому зачекати тиждень, поки гроші надійдуть, якщо його рахунок уже підтверджено. Однак гравець не відповів на подальше повідомлення, і згодом скаргу було відхилено через відсутність відповіді.

Гравець з Індії зіткнувся з проблемою, коли казино не перерахувало його гроші на баланс, що унеможливило зняття. Служба обслуговування клієнтів казино просто сказала гравцеві почекати. Після того, як гравець підтвердив, що він пройшов перевірку KYC, команда розгляду скарг попросила його надати докладнішу інформацію про його спроби транзакцій та типи ігор, у які він грав. Однак гравець не відповів на ці запити. У результаті нам довелося відхилити скаргу через відсутність необхідної інформації для подальшого розслідування.

Гравець з Індії скасував виграш після того, як постачальник ігор позначив його гру. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки казино не відповіло та не співпрацювало у вирішенні скарги. Не було прогресу навіть через два тижні після того, як казино було повідомлено про скаргу гравця.