Огляд Wunderwins Casino

Показати деталі компанії

Методи оплати

Показати всі (20)

Ліміти на виведення

на місяць

20 000 €

на тиждень

5 000 €

Власник Gammix Limited

Рік заснування 2022

Прогнозований річний прибуток

> 100 000 000 ₴

Ліцензуючі органи

Мальта (Malta Gaming Authority)

ОглядБонусиВідгуки гравців22Що таке індекс безпекиОбговорення30Методи оплати 20

Попередження:Політика відсутності реакції на скарги

Це казино відмовляється допомагати у вирішенні будь-яких скарг гравців. Всі наші попередні спроби налагодити будь-яку співпрацю були поза увагою. Таким чином, більшість новонадісланих скарг позначені як нерозглянуті та негативно впливають на рейтинг казино.

Рекомендовані казино для вас

1.RioBet Casino

Вибір Гуру

2.Vavada Casino

Відмінна служба підтримки

3.SlotoKing Casino

Живий чат доступний 24/7

4.Monro Casino

Широкий вибір ігор

Справу відкрито Поточний статус

Огляд Wunderwins Casino

Ми докладно перевірили Wunderwins Casino і призначили йому індекс безпеки нижче середнього. Це казино має позитивні сторони, проте через велику кількість мінусів ми радимо зупинити свій вибір на іншому казино. У нашому огляді ми врахували скарги гравців, приблизні доходи, унікальність ігор, якість служби підтримки, справедливість умов використання, ліміти на виведення коштів і виграш та інші фактори. Прочитайте повний огляд нижче і довідайтеся більше про це казино.

Згідно з нашими дослідженнями і оцінками Wunderwins Casino відноситься до менших онлайн-казино з відповідними доходами. Дохід казино є важливим фактором, оскільки у більших казино не має виникати труднощів з оплатою великих виграшів, тоді як для менших казино це може бути проблемою.

Зараз у нашій базі даних є 14 скарг на це казино. Через дані скарги ми нарахували цьому казино 2 435 блек-пойнтів. Інформацію про всі скарги та блек-пойнти можна знайти в розділі "Про індекс безпеки".

Попередження: у Wunderwins Casino певні розділи умов використання бонусів ми вважаємо нечесними. Через це у вас можуть виникнути труднощі з використанням бонусів чи акцій казино. У зв'язку з цим рекомендуємо шукати чесне казино або хоча б уважно читати умови використання в обраному вами.

Як вже вказано вище, ми призначили Wunderwins Casino індекс безпеки нижче середнього. Це казино є непоганим, проте через наявність деяких негативних якостей ми радимо знайти інше казино для гри.

Читати далі Сховати

Бонуси

Бездепозитний бонус:

Недоступний

Привітальний бонус:

Недоступний

Методи оплати

Показати всі (20)

Ліміти на виведення

на місяць

20 000 €

на тиждень

5 000 €

Ігри
Показати всі

Ігрові автомати

Рулетка

Блекджек

Ставок немає

Відеопокер

Бінго

Баккара

Джекпот-ігри

Live-ігри

Без покеру

Кості

Кено

Скретч карти

Без ставок на eSports

Краш-ігри

Доступні мови

Cайт Англійська

Усі мови (4)

Служба підтримки лише англійською.

Усі мови (4)

Онлайн чат лише англійською

Усі мови (4)

Провайдери ігор
Показати всі (40)
Провайдери ігор (40)

Плюси

Хороший вибір постачальників ігор
Простий та чистий дизайн веб-сайту
Ліміт на виведення коштів вище середнього
Доступні ігри з «живим» дилером

Мінуси

Багато країн мають обмежений доступ
Підтримка чату не доступна 24/7

Цікаві факти

Невелике міжнародне казино

Автор і гарант: Zuzana Safran Останнє оновлення: 13.11.2023 Бажаєте внести правки? Повідомте мені

Бонуси Wunderwins Casino

Перегляньте всі бонуси, пропоновані Wunderwins Casino, включаючи їхні бездепозитні бонуси і вітальні бонуси за перший депозит.

Казино Гуру

Ми хочемо надати гравцям знання, як грати в азартні ігри

Відгуки гравців про Wunderwins Casino

Тут ви можете поділитися враженням від Wunderwins Casino. Почитайте, що пишуть інші гравці або напишіть власний відгук, щоб розказати про позитивні й негативні сторони казино на основі власного досвіду.

Оцінка гравців:

Добре

Оцінило 22 користувачів

Дуже добреДобреНейтральнийПоганоДуже погано

У вас є досвід із цим казино?

Написати відгук

Казино Гуру

Ми хочемо надати гравцям знання, як грати в азартні ігри

checkca

Відвідувач

• 2 міс. тому

Зробив перший депозит, і вони дали мені мій 100% бонус, але НЕ безкоштовні обертання, потім зробили другий депозит, але вони не дали мені мій 200% депозит $ ТА безкоштовні обертання, потім зробили третій депозит і ДОСЕЛИ не отримали жодного бонус. Я переконався, що я натиснув спливаючі вікна, і бонус був активний у касі, і мені сказали служби, що вони нічого не можуть зробити, і це МОЯ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ? найгірший досвід, ніколи не йдіть туди

афера
scam

Massaaala

Відвідувач

• 3 міс. тому

Я заходжу в казино Wunderwin, вношу випадкові сто доларів, не очікуючи багато чого. І я досяг цієї божевільної смуги на Mega Fortune. За 15 хвилин я виграв гранд. Крім того, виведення грошей було простим.
Швидке, просте і точно казино, до якого я повернуся

Добро перемагає
Good wins
Легке виведення грошей
Easy cashout

Нічого сказати
Nothing to say

Loulouboutin

Новачок

• 4 міс. тому

Вибір ігор Wunderwin справді вражає. Слоти, настільні ігри, живі дилери... у них є все. Ніколи не нудно. Також приємно, що VIP-система. Чим більше ви граєте, тим більше розблокуєте.
Гаразд, тож мінус: іноді я помічаю дрібні збої в інтерфейсі гри. Нічого не руйнує гру, але це може трохи дратувати.

ЗАБАВА
FUN
ІГРИ
GAMES
VIP СИСТЕМА
VIP SYSTEM

Випадкова технічна проблема
Occasionnal tech issue

Julaufdie1

Відвідувач

• 5 міс. тому

Розслаблена гра в Wunderwins — мій новий вечірній розпорядок. Зазвичай вносять кілька сотень євро і грають у блекджек. Зараз я на VIP-рівні й використовую всі пропозиції поперемінно з живим казино. У мене поки що не було поганого досвіду. Усі мої зняття були виплачені без запитань. Шкода, що немає кешбеку двічі на тиждень. Завжди чекаю цілий тиждень

VIP команда
VIP team
VIP team
Живе казино
Live Casino
Live Casino
Виплати
Payouts
Auszahlungen

Кешбек лише раз на тиждень
Cashback only once a week
Nur 1x mal die Woche Cashback

Samuu

Відвідувач

• 6 міс. тому

Живе казино Wunderwins і легенда з моїми друзями. Зазвичай ми завжди зустрічаємося по п’ятницях і разом граємо в Live Casino. В основному блекджек і рулетка є нашими фаворитами. Вже зробив багато великих виграшів, оскільки 3 рази поспіль прийшов мій номер. Пам’ятаю, коли я вперше зняв 20 тисяч, мені потрібно було надіслати деякі документи. Але це було навіть не багато і перевірено дуже швидко. У деяких інших казино це дуже дратує. я думаю, що спочатку гроші прийшли ще через один день.

Живі ігри казино
Live Casino games
Легка перевірка документів
Easy document verification
Швидке виведення
Fast withdrawal

Breanna1995

Відвідувач

• 7 міс. тому

Отримав тільки позитивні враження. У них дуже добра підтримка клієнтів. Однією з крутих думок є вітальний бонус, який дав мені 300%.

Єдиний негативний досвід, який я мав, але це моя вина полягала в тому, що одне зняття було скасовано, оскільки я грав на вищу ставку в 4 євро.

Підтримка клієнтів
Customer Support
Вітальний бонус
Welcome bonus

CastLuigi

Відвідувач

• 9 міс. тому

Один із найкращих вітальних бонусів. Дуже ефективна підтримка клієнтів і чудові канадські слоти.
Однак зі мною вже бувало, що один раз деякі слоти лагували.

вітальний бонус
welcome bonus
підтримка клієнтів
customer support

Filarc27p

Новачок

• 9 міс. тому

Тепер моя справа закрита без рішення………Очікування зняття 6000e з 2022/08/22 було перевірено, і все було зеленим, тоді вони хотіли джерело багатства та так, внесли на депозит максимум 400e. Надішліть усі потрібні документи, але отримайте назад лише те саме посилання. Тоді crazeplay втрутився і хотів отримати той самий документ, але я перестав грати та взяв усі гроші, ніхто мені нічого не сказав, але служба підтримки просто кидає трубку, а також не відповідає на Mail. Жахлива погана поведінка, і мені стає сумно, коли я читаю, що у багатьох людей така ж проблема, як у мене. Чиста афера

Найгірше казино
The worst casino ever
Det sämsta casinot någonsin
Підтримка - це лише дані, які відповідають
The support is a data that answers only
Supporten är en data som svarar bara
Їх kyc потрібно отримати
Their kyc should mga get hold of
Deras kyc borde mga ta tag i

Laddi86

Відвідувач

• 10 міс. тому

На мій погляд, це казино супер+++. Різноманітність ігор не залишає бажати кращого. Що я особливо хотів би оцінити в 10 зірок, так це надшвидкі виплати, які зазвичай здійснюються за години. Перевірка зазвичай займає лише один день. Прибуток реалістичний і вже приніс мені той чи інший суперприбуток. Буду продовжувати сумлінно стежити за цим казино.
На жаль, бонусні виграші зменшуються до 50 євро після виплати 😞

Надшвидка виплата
Super fast payout
Super schnelle Auszahlung
Перевірка займає всього один день
Verification takes only one day
Verifizierung dauert nur einen Tag
Доступно багато провайдерів
Many providers available
Viele Anbieter verfügbar
Чисте відображення ігор
Clean display of the games
Saubere Darstellung der Spiele
Багато платіжних постачальників під час депозиту
Many payment providers when depositing
Viele Zahlungsanbieter beim Einzahlen
Підтримка німецькою мовою
Support in German
Support in Deutsch

Бонусний баланс бонусної гри зменшується до 50 євро після виплати
Bonus balance from the bonus game is reduced to 50 euros when paid out
Bonus Guthaben aus Bonus Game wird bei Auszahlung auf 50 Euro reduziert
Немає безпечної оплати
No pay safe
Kein Paysafe

Marott

Відвідувач

• 1 рік тому

Казино - абсолютний гравець. Мій обліковий запис заблоковано без причини, хоча я пройшов верифікацію та схвалення. Я грав у різних казино близько 10 років, але wunderwins top усі гроші, які я виграв, пішли.
Немає відповіді на мій електронний лист
з цією електронною поштою
Шановний Маротта,
Сподіваємося, що цей електронний лист добре знайшов вас.

Ми зв’язуємося з вами, щоб повідомити, що ми припинили пропонувати наші послуги через дискреційне рішення керівництва.

Хоча це засмучує нас, ми вдячні за те, що ви стали частиною нашої бази гравців, і дякуємо вам за те, що ви вибрали нас і довіряли нам протягом цього часу.

Ми бажаємо вам успіхів у ваших майбутніх починаннях і нагадуємо, що якщо у вас виникнуть додаткові запитання чи занепокоєння, ви можете зв’язатися з нами в будь-який час через наш чат або електронну пошту.

Volkiii36

Новачок

• 1 рік тому

Привіт, я чекаю свої гроші з 03.01 і мене заблокували без причини.
Підтримка завжди пише одне і те ж, це перевіряється відділом безпеки.

Тримайтеся подалі від цього казино, це шахрайство. Нікому не рекомендую!!!!
Найгірше казино, яке я бачив.

Нічого позитивного
Nothing positive
Nichts positves

Не платить моїх грошей
Doesn't pay my money
Zahlt mein geld nicht aus
Заблоковано без причини
Blocked for no reason
Blockiert ohne Grund

mrchow90

Відвідувач

• 1 рік тому

Після того, як я не зробив плюс у першому вітальному бонусі, я скористався другим і ризикнув усім, і врешті-решт мій баланс склав 340 євро, це було перевірено, і, здавалося, все йшло гладко, а потім через 2 дні я отримав електронний лист про те, що я мав заборонені слоти Грав у бонусі, і виплату буде скасовано! Дивно, але в інших казино також вдається блокувати слоти, які заборонено грати в бонусі, і ви не можете потрапити взагалі, на відміну від wunderwins, ви можете грати у все, навіть виграти, а потім ніколи цього не робити знову!

абсолютна афера
absolute scam
absoluter Scam

Kiosk1987as

Новачок

• 1 рік тому

Відповідно до Wunderwins, 100 безкоштовних обертань доступні для перших 3 депозитів. Я здивований, що я не отримав жодного безкоштовного обертання, і, згідно зі службою обслуговування клієнтів, я також не отримаю жодного. Несправедливі умови.

Skbo67

Новачок

• 1 рік тому

Неймовірний обдир
Вчора виграв 1900 євро
Всі документи відправлені
Потім прийшов електронний лист, що це виграш із заборонених ігор. 1900 геть смішні 20 євро зараховано. І мені ніхто не допомагає знову заплатив майже 100 сьогодні немає прибутку нічого
Отже, це більше, ніж грабіж на високому рівні... руки геть

Без чату непривітний персонал
No chat unfriendly staff
Kein Chat unfreundliche Mitarbeiter
Ніде в умовах із забороненими іграми на сайті для мене явно не обманюють
Nowhere in the terms and conditions with banned games on the site is clearly cheating for me
Steht nirgends in den AGB mit verbotenen Spiele auf der Seite für mich ganz klar Betrug
Всі приватні документи там ні за що виплати затримали
All private documents there for nothing payout were withheld
Alle privaten Dokumente dort für nix Auszahlung wurde einbehalten
Порушення конфіденційності
Privacy Abuse
Datenschutzmissbrauch
Контакт неможливий
No contact possible
Kein Kontakt möglich

saesi93

Відвідувач

• 1 рік тому

Незважаючи на те, що казино виглядає не так гладко, як інші казино, це справді чесно з вітальними бонусами та послугами. Сервісом дуже задоволений. Виведення відбувається швидко.

Ніяких ставок
No wagering
Хороший вибір ігор
Good selection of games
Хороше обслуговування клієнтів
Good customer service

Всі терміни не прописані в термінах
All terms are not written to the terms

michaelderschmidt88

Молодший учень

• 1 рік тому

Багато ігор, працює гладко. Нові слоти також швидко доступні.
Після верифікації виплата буде надшвидкою та легкою. Підтримка завжди була дружньою.
З бонусними умовами ви повинні точно прочитати, які слоти дозволені, а які ні.

Швидка виплата після підтвердження рахунку
Fast payout when account is verified
Schnelle Auszahlung wenn Konto verifiziert wurde
Чудова ігрова пропозиція
Great game offer
Tolles Spielangebot
Гарний вітальний бонус
Good welcome bonus
Guter Willkommensbonus

Уважно прочитайте умови бонусів, деякі слоти є табу
Read bonus terms well, some slots are taboo
Bonusbedingungen gut lesen, einige Slots sind Tabu

Keks

Просунутий новачок

• 1 рік тому

Спочатку менші виграші, а з більшими, на жаль, тактика збереження грошей назавжди, щоб спокусити гравців скасувати виплачені гроші та, нарешті, програти їх.

Багато ігор
Many games
Viele Spiele
Останні ігри
Latest games
Neueste Spiele

поведінку та тривалість виплат
payout behavior and duration
Auszahlungsverhalten und Dauer
Перевірка KFC триває вічно
KFC verification takes forever
KFC verifizierung dauert ewig

Gamblaaja999

Просунутий новачок

• 1 рік тому

Вибір ігор хороший, але я не можу рекомендувати це казино, тому що спочатку я не міг увійти в казино після депозиту. Коли я нарешті зайшов і випадково виграв велику суму грошей, зняття було надзвичайно складним через погане спілкування та повільність. Через 5 днів після запиту на репатріацію вони попросили документи KYC, на перевірку яких знадобилося ще 5 днів. Зрештою, після 12 днів очікування, кошти нарешті надійшли на мій рахунок. Казино не є аферою, але є кілька кращих варіантів.

Хороший вибір ігор
Good selection of games
Hyvä pelivalikoima

Повільна і трудомістка репатріація
Slow and laborious repatriation
Hidas ja työläs kotiutus
Проблема входу
Login problem
Sisäänkirjautumisongelma
Спілкування через Live Chat ускладнене
Communication with Live Chat is difficult
Live Chatin kanssa yhteydenpito vaikeaa
На електронні листи не відповідають
Emails are not answered
Sähköposteihin ei vastata

Gr33ndoc

Просунутий новачок

• 1 рік тому

Я не можу сказати нічого негативного про Wunderwins, навпаки, поки що я дуже задоволений.
Поки що у мене не було відчуття, що тут щось не так. RTP здається хорошим, слоти іноді платять, іноді ні, але загалом у вас є шанс виграти тут.
У разі виграшу все відбувається блискавично, виплати менше 24 годин на банківський рахунок (блискавичний переказ), а також менше 24 годин на рахунок Paysafecard! Зразок, інші казино можуть багато чому навчитися з цього.
За винятком умов і положень бонусів, які ви ПОВИННІ прочитати в КОЖНОМУ казино, перш ніж почати грати, це те, що стосується правил гри!
Заборонені ігри відкриваються в бонусі, усі виграші йдуть. Безкоштовні обертання у вітальному бонусі є без ставок, що означає, що їх можна виплатити безпосередньо, але за допомогою Maxwin 100 євро, що, на мою думку, добре, оскільки немає інших умов.

Хороші значення RTP
Good RTP values
Gute RTP-Werte
Блискавична виплата протягом 24 годин
Lightning payout under 24 hours
Blitzauszahlung unter 24Std
Ігри працюють нормально, без проблем
Games run fine, no problems
Spiele laufen rund, keine Probleme
Хороші бонусні пропозиції з чесними ставками
Good bonus offers with fair wagers
Gute Bonusangebote mit fairem Wager
хороша підтримка
nice support
netter Support

Підтримка зазвичай лише англійською
Support usually only in English
Support meist nur englisch
Заборонені ігри відкриваються в бонусі
Forbidden games open in bonus
Verbotene Spiele öffnen im Bonus

Wataflash

Новачок

• 1 рік тому

Все почалося досить добре, коли я покрутився в Time Spinners і отримав великий виграш (майже 2000x). Я грав з бонусом, і після цього великого виграшу здавалося, ніби хтось клацнув перемикачем. Протягом наступних 10 000 обертань (щоб поставити бонус) мій RTP коливався в межах 50-70% у різних слотах (тільки грати в слоти з RTP між 96-97%). Більше не отримав жодного великого виграшу, і гроші просто зникли.

Хоча це може бути просто величезна смуга невдач, вона здається дуже підозрілою, оскільки виграші повністю припинилися після великого виграшу і більше не поверталися протягом 10 000 обертань. Як я вже сказав, таке відчуття, ніби хтось клацнув перемикачем.

Привітальний бонус виглядає гідним.

На щастя, я все ще зміг повністю відіграти бонус, і мій запит на зняття зараз очікує на розгляд.

Я додаю зірочку або зніму одну, залежно від того, наскільки гладко я отримаю своє зняття.

Редагувати: я отримав мій запит на зняття протягом 12 годин після запиту. +1 зірка

Гарний вітальний бонус
Good welcome Bonus
Багато хороших ігор
Lots of good games
Швидке виведення
Fast withdrawal

Ігри отримували підозріло погані гроші після отримання одного великого виграшу протягом тривалого періоду часу
Games payed suspiciously bad after getting a single big win over a long period of time
Вам ПОТРІБНО прочитати умови бонусу, перш ніж грати з бонусом, оскільки він включає багато ігор, які припинять весь бонус під час гри (вам потрібно уникати цих ігор вручну)
You NEED to read the bonus terms before playing with a bonus, since it includes lots of games that wil terminate your whole bonus when played (you need to avoid these games manually)
Бонусні пошуки заборонені
No bonus hunts allowed

Jamethai888

Адепт

• 1 рік тому

Нове казино з хорошою колекцією провайдера. Технічні проблеми з телефоном Android, деякі слоти не працюють, депозит і деяка сторінка помилки. Коли я намагаюся підтвердити свою електронну адресу, я отримую електронний лист із запитом ЗМІНИТИ свою електронну адресу...
Чотири депозити, все пішло надзвичайно швидко, тому нічого не можна сказати про kyc або зняття.
Спілкуватися зі службою підтримки в чаті неможливо, оскільки нікого немає в мережі.
Більше немає депозитів у цьому казино

Хороша колекція слотів
Good collection of slots

Технічні питання
Technical issues
Не підтримує Android
No android friendly
Якесь неправильне повідомлення
Some wrong notification
Перевірка облікового запису не працює
Account verification seems to not work
Немає підтримки
No support available

gamblejoe52

Молодший учень

• 1 рік тому

Чіткий дизайн, великий вибір слотів, на жаль, іноді дуже низький RTP (91-92%) в деяких популярних слотах.
Заборонені ігри з бонусними грошима не будуть заблоковані. Якщо ви випадково зіграєте в заборонену гру, УСІ виграші будуть конфісковані, навіть якщо на вашому рахунку арифметично більше грошей, ніж можна поставити. Відсутність такту і відсутність дружелюбності до клієнта! Тому мені було відмовлено в прибутку в розмірі 7400 євро.

Великий вибір слотів
Large selection of slots
Große Auswahl an Slots
Ігри працюють ідеально
Games run perfectly
Spiele laufen einwandfrei

Ви не можете побачити статус KYC
You cannot see the KYC status
KYC Status kann man nicht einsehen
Документи для KYC необхідно надіслати електронною поштою, але ви не отримаєте відповіді
Documents for KYC must be sent by email, but you will not receive a reply
Dokumente für KYC müssen per Mail geschickt werden, man erhält aber keine Antwort
Відсутність емпатії або доброзичливості до клієнтів
Lack of empathy or customer friendliness
Fehlende Empathie oder Kundenfreundlichkeit
Казино має оманливі наміри, коли надає бонуси (вітальний бонус має Reactoonz як безкоштовні обертання, але не дозволяється грати на бонусні гроші)
Casino has deceptive intentions when giving out bonuses (Welcome bonus has Reactoonz as free spins but is not allowed to play with the bonus money)
Das Casino birgt trügerische Absichten beim Rausgeben von Bonusen (Willkommensbonus hat Reactoonz als Freispiele, aber darf mit dem Bonusgeld nicht gespielt werden)

Що впливає на індекс безпеки Wunderwins Casino

Дізнайтеся більше про фактори, які ми враховуємо під час розрахунку індексу безпеки Wunderwins Casino. Індекс безпеки — це основний показник надійності, справедливості та якості всіх онлайн-казино в нашій базі.

Індекс безпеки:Нижче середнього6.0/10

Середнє казино, на основі наших досліджень і оцінок

Ми вважаємо умови використання даного казино переважно справедливими

Не знайдено в жодному релевантному чорному списку казино

Велика сума утриманих виграшів у скаргах гравців відносно розміру казино.

Ми врахували й інші фактори, які не вплинули на індекс безпеки казино

Індекс безпеки цього казино розрахований на основі нашого дослідження і даних, зібраних нашою командою з проведення оглядів. Дізнайтеся більше про методику проведення оглядів казино

Чи було це казино нечесним із вами?

Надіслати скаргу

Попередження

Попередження:Політика відсутності реакції на скарги

Скарги на Wunderwins Casino та пов'язані казино (43)

43Усі1Відкриті14Невирішені11Вирішені17Відхилені

Прямі скарги на Wunderwins Casino

Очікування відповіді Казино Гуру

3d 20h 8m 41s

Оскаржувана сума: 150 €

Відмовлено у кешбек-бонусі гравця.

Гравець з Австрії вніс близько 1300 євро, але не отримав обіцяного бонусу. Незважаючи на те, що він звертався до служби підтримки багато разів протягом десяти днів і пропонував рішення, він не отримав відповіді.

Дізнайтеся більшеСховати

Надіслано: 13.04.2024

Інше

Оскаржувана сума: 50 €

У гравця виникають затримки при виведенні коштів.

У гравця з Фінляндії виникли проблеми з верифікацією облікового запису через проблеми з надісланими фотографіями. Після перевірки він зіткнувся з затримкою в отриманні свого виграшу, яка перевищила встановлений казино дводенний період очікування. Гравець висловив розчарування обслуговуванням клієнтів казино та вирішив скасувати запит на зняття коштів, натомість вирішивши зіграти свій виграш. Він пообіцяв більше ніколи не робити депозитів у цьому казино. Незважаючи на наше втручання та спроби врегулювати ситуацію, гравець попросив відхилити скаргу, і ми підкорилися.

Дізнайтеся більшеСховати

Надіслано: 28.12.2023

Немає політики реагування, хороший регулюючий орган

Блек-пойнти: 227

Оскаржувана сума: 5 900 €

Виграш гравця утримується через ймовірне використання VPN.

Гравець з Німеччини зіткнувся з труднощами з виведенням свого виграшу в 5900 євро з Wunderwins. Казино стверджувало, що гравець використовував VPN або приховану IP-адресу, яку гравець оскаржив, заявивши, що він використовував готельний WiFi для гри. Казино повернуло гравцеві початковий депозит, але виграш залишився утриманим. Незважаючи на наші спроби зв’язатися з казино, ми не отримали відповіді. Отже, ми позначили скаргу як "нерозглянуту". Ми порадили гравцеві зв’язатися з EADR Ltd і Мальтійським управлінням азартних ігор для подальшої допомоги.

Дізнайтеся більшеСховати

Надіслано: 11.12.2023

Гравець більше не відповідає

Оскаржувана сума: 30 €

Гравець не може отримати доступ до облікового запису та повернути депозит.

Гравець із Фінляндії вніс 30 євро на свій рахунок, але не зміг увійти знову. Незважаючи на його спроби зв’язатися зі службою підтримки клієнтів, він отримав незрозумілі відповіді та жодного рішення. Він підтвердив, що не грав у жодні ігри, і його обліковий запис було заблоковано одразу після депозиту. Однак через відсутність відповіді на наші наступні запити нам довелося відхилити скаргу. Ми не змогли продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми.

Дізнайтеся більшеСховати

Надіслано: 15.11.2023

Немає політики реагування, хороший регулюючий орган

Блек-пойнти: 226

Оскаржувана сума: 5 900 €

Виграш гравця було конфісковано через ймовірне використання VPN.

Гравець з Німеччини вніс 100 євро на Wunderwins і виграв 6000 євро. Після того, як вона успішно підтвердила свій обліковий запис і спробувала зняти максимальну щотижневу суму, вона отримала електронний лист із звинуваченнями у використанні VPN. Гравець заперечила використання VPN і підтвердила, що вона заходила в казино лише через свої особисті пристрої. Незважаючи на наші зусилля виступити посередником, Wunderwins Casino не відповіло на наші запити. Тому ми позначили скаргу як «нерозглянуту», що негативно вплинуло на рейтинг казино. Ми порадили гравцеві зв’язатися з EADR Ltd і Мальтійським управлінням азартних ігор для подальшої допомоги.

Дізнайтеся більшеСховати

Надіслано: 01.09.2023

Гравець більше не відповідає

Оскаржувана сума: 260 €

Гравець не може отримати доступ до свого облікового запису.

Гравець із Фінляндії зіткнулася з проблемою входу, яка заважає їй отримати доступ до їхніх виграшів, незважаючи на те, що вона подала необхідні документи до казино.

Надіслано: 30.07.2023

Гравець більше не відповідає

Оскаржувана сума: 20 €

Гравець стикається з проблемами підтвердження електронної пошти.

Гравець з Фінляндії повідомив, що казино забрало його гроші, і вони не можуть підтвердити свою електронну адресу. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Надіслано: 25.07.2023

Немає політики реагування, хороший регулюючий орган

Блек-пойнти: 54

Оскаржувана сума: 277 €

Виведення гравця затримується більше ніж на 15 днів.

Гравець з Бразилії має запит на зняття коштів у казино більше 15 днів і скаржиться на постійні відстрочки.

Надіслано: 08.07.2023

Немає політики реагування, хороший регулюючий орган

Блек-пойнти: 57

Оскаржувана сума: Can$1 166

Виграш гравця конфісковано, а рахунок закрито.

Рахунок гравця з Канади закрили, а виграш конфіскували через звинувачення у використанні маніпулятивних ігрових стратегій.

Надіслано: 26.06.2023

Немає політики реагування, хороший регулюючий орган

Блек-пойнти: 414

Оскаржувана сума: 60 000 kr

Відкликання гравця відкладено.

Гравець зі Швеції чекав на свої гроші з серпня 2022 року. Спочатку вони були перевірені. Однак згодом їх зняття було скасовано, а їхній рахунок заблоковано через джерело проблеми з багатством. Казино не відповіло на скаргу, і її було закрито як «невирішене».

Дізнайтеся більшеСховати

Надіслано: 28.05.2023

Гравець більше не відповідає

Оскаржувана сума: 623 €

Гравець намагається зняти свій виграш.

Гравець намагається зняти свій виграш з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Надіслано: 17.05.2023

Гравець більше не відповідає

Оскаржувана сума: 150 €

Гравець вважає, що його ставку на Craps було враховано неправильно.

Гравець з Німеччини зробив дві ставки на крепс. Він вважає, що виплата була проведена неправильно. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Надіслано: 31.03.2023

Гравець більше не відповідає

Оскаржувана сума: 60 €

Вилучення гравця затримується.

Відкликання гравця відкладено на 3 тижні. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Надіслано: 24.03.2023

Гравець більше не відповідає

Оскаржувана сума: 784 €

Гравець не отримав кешбек бонус.

Гравець з Німеччини скаржиться, що не отримав кешбек-бонус. Також гравця знову попросили надати документи для перевірки. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Надіслано: 17.03.2023

Справу закрито

Оскаржувана сума: 1 250 €

У гравця виникла невизначена проблема.

У гравця виникла невідома проблема понад 2 тижні. Скаргу було вирішено після підтвердження облікового запису гравця.

Надіслано: 14.03.2023

Немає політики реагування, хороший регулюючий орган

Блек-пойнти: 40

Оскаржувана сума: 190 €

Відкликання гравця відкладено.

Гравець з Німеччини подав запит на відкликання за три тижні до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані.

Надіслано: 10.03.2023

Справу закрито

Оскаржувана сума: 800 €

Гравець намагається отримати гроші з казино.

Гравець з Німеччини відчував труднощі з виведенням коштів у казино через неповну верифікацію рахунку. Гравець отримав платіж, і скаргу було закрито як "вирішено".

Надіслано: 06.03.2023

Немає політики реагування, хороший регулюючий орган

Блек-пойнти: 436

Оскаржувана сума: 5 500 €

Обліковий запис гравця заблоковано.

Гравця з Німеччини заблоковано без додаткових пояснень. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки казино не відповіло та не співпрацювало у вирішенні скарги. Не було прогресу навіть через два тижні після того, як казино було повідомлено про скаргу гравця.

Дізнайтеся більшеСховати

Надіслано: 23.01.2023

Гравець більше не відповідає

Оскаржувана сума: 1 000 €

Гравець запитує про свій виграш від бонусу.

Гравець з Німеччини грав у заборонені ігри, роблячи бонуси, і казино конфіскувало його виграш. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Надіслано: 09.01.2023

Гравець більше не відповідає

Оскаржувана сума: 80 €

Баланс гравця зменшено.

Гравець з Фінляндії втратив баланс. Зрештою ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Надіслано: 15.12.2022

Гравець більше не відповідає

Оскаржувана сума: 40 €

Вилучення гравця затримується.

Вихід гравця затримується на кілька годин. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Надіслано: 12.12.2022

Справу закрито

Оскаржувана сума: 1 090 €

Акаунт гравця заблокували.

Рахунок гравця був заблокований після запиту на зняття коштів. Скаргу було закрито, оскільки гравець отримав виплату.

Надіслано: 08.12.2022

Гравець більше не відповідає

Оскаржувана сума: 60 €

Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.

Гравець з Німеччини вніс гроші на рахунок казино, але, здається, кошти втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Надіслано: 05.12.2022

Немає політики реагування, хороший регулюючий орган

Блек-пойнти: 12

Оскаржувана сума: 100 €

Гравця звинуватили у грі в обмежені ігри.

Гравця з Німеччини звинуватили в порушенні умов і умов, граючи в обмежені ігри під час виконання бонусних ставок. Зрештою ми закрили скаргу як «нерозглянуту», оскільки казино не відповіло.

Надіслано: 03.12.2022

Гравець більше не відповідає

Оскаржувана сума: 250 €

Гравець намагається зняти свій виграш.

Гравець з Австрії не може забрати свій виграш. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Надіслано: 25.11.2022

Немає політики реагування, хороший регулюючий орган

Блек-пойнти: 98

Оскаржувана сума: 1 900 €

Виграш гравця було конфісковано.

Гравця з Німеччини звинуватили у грі з обмеженнями. Казино конфіскувало її виграш і повернуло депозит. Зрештою ми закрили скаргу як «нерозглянуту», оскільки казино не відповіло.

Надіслано: 09.11.2022

Немає політики реагування, хороший регулюючий орган

Блек-пойнти: 118

Оскаржувана сума: 2 500 €

Гравця звинуватили у грі в обмежені ігри.

Надіслано: 08.11.2022

Немає політики реагування, хороший регулюючий орган

Блек-пойнти: 581

Оскаржувана сума: 9 000 €

Відкликання гравця відкладено.

Гравець з Німеччини подав запит на відкликання за два тижні до подання цієї скарги. Він не оброблений. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки казино не відповіло та не співпрацювало у вирішенні скарги. Не було прогресу навіть через два тижні після того, як казино було повідомлено про скаргу гравця.

Дізнайтеся більшеСховати

Надіслано: 08.11.2022

Інше

Оскаржувана сума: 560 €

Виграш гравця був обмежений.

Виграш гравця було обмежено через порушення умов бонусу.

Надіслано: 03.11.2022

Немає політики реагування, хороший регулюючий орган

Блек-пойнти: 48

Оскаржувана сума: 700 €

Виграш гравця було анульовано.

Гравцю з Німеччини його виграш скасували без подальших пояснень. Його останній депозит повернули. Зрештою ми закрили скаргу як «нерозглянуту», оскільки казино не відповіло.

Надіслано: 26.10.2022

Гравець більше не відповідає

Оскаржувана сума: 480 €

Гравець намагається завершити перевірку облікового запису.

Гравець з Естонії відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через поточну перевірку. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Надіслано: 11.10.2022

Гравець більше не відповідає

Оскаржувана сума: ??

Гравець не отримав бонус.

Гравець з Фінляндії не отримав безкоштовний бонус. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Надіслано: 02.10.2022

Справу закрито

Оскаржувана сума: 1 415 €

Виведення коштів гравцем відкладено.

Гравець з Німеччини подав запит на зняття коштів за два тижні до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані. Гравець отримав платіж.

Надіслано: 27.09.2022

Справу закрито

Оскаржувана сума: 742 €

Гравцеві важко завершити перевірку облікового запису.

Гравець з Німеччини відчував труднощі з виведенням своїх виграшів через постійну перевірку способу оплати. Казино запросило документи для додаткової перевірки. Через кілька днів після надсилання та перевірки необхідних документів гравець підтвердив успішне виведення коштів. Скарга вирішена.

Дізнайтеся більшеСховати

Надіслано: 27.09.2022

Немає політики реагування, хороший регулюючий орган

Блек-пойнти: 92

Оскаржувана сума: 675 €

Гравцеві важко завершити перевірку облікового запису.

Гравець з Німеччини відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через постійну перевірку. Оскільки ми не отримали відповіді від казино, ми були змушені закрити цю скаргу як «нерозглянуту».

Надіслано: 24.09.2022

Справу закрито

Оскаржувана сума: 500 €

Гравець вважає, що виплату відкладено

Гравець з Тюрінгії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Дізнайтеся більшеСховати

Надіслано: 22.09.2022

Справу закрито

Оскаржувана сума: 2 500 €

Гравець не може зняти свій баланс.

Гравець не може зняти свій баланс через поточну перевірку. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав свої гроші.

Надіслано: 18.09.2022

Справу закрито

Оскаржувана сума: 350 €

Перевірка гравця затримується.

Перевірка гравця затримується, оскільки його документи спочатку були відхилені. Скаргу було вирішено після верифікації гравця.

Надіслано: 13.09.2022

Немає політики реагування, хороший регулюючий орган

Блек-пойнти: 32

Оскаржувана сума: 1 450 kr

Депозити гравця ніколи не зараховувалися на його рахунок у казино.

Гравець із Норвегії вніс гроші на рахунок у казино, але, схоже, кошти втрачено. Казино не відреагувало, тому ми були змушені закрити скаргу як нерозглянуту.

Надіслано: 11.09.2022

Справу закрито

Оскаржувана сума: 200 €

Гравець вважає, що виплату відкладено

Гравець з Баварії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Дізнайтеся більшеСховати

Надіслано: 06.09.2022

Справу закрито

Оскаржувана сума: 2 500 €

Відкликання гравця відкладено.

Гравець з Фінляндії подав запит на відкликання за три дні до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані. Скарга гравця була успішно вирішена.

Надіслано: 05.09.2022

Гравець більше не відповідає

Оскаржувана сума: ??

Гравець відчуває труднощі з доступом до свого облікового запису казино.

Гравець з Фінляндії відчуває труднощі під час перевірки адреси електронної пошти та доступу до свого облікового запису. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Дізнайтеся більшеСховати

Надіслано: 02.09.2022