Огляд Wonaco Casino

Гравець з Канади вніс 3000 канадських доларів через переказ Interac, але казино не змогло поповнити його рахунок або відшкодувати йому, незважаючи на визнання помилки. Він висловлює розчарування, стверджуючи, що сайт є шахрайством.

Гравець з Фінляндії не зміг зняти загалом 1460 євро, незважаючи на те, що протягом двох тижнів робив кілька запитів на зняття. Кожен запит автоматично скасовувався через п’ять днів, вимагаючи від нього подання нових запитів, незважаючи на повну перевірку. Він висловив розчарування тактикою казино та відсутністю реакції. Проблему було вирішено, оскільки казино виплатило всі непогашені зняття.

Гравець з Австралії майже два тижні чекав на друге зняття після того, як перше було оброблено швидко. Кілька представників служби підтримки спочатку сказали, що перевірка не потрібна, але пізніше один заявив, що вона потрібна, що спричинило додаткові затримки. Після неодноразової подачі документів і проблем зі зв’язком казино підтвердило, що виведення коштів гравцем оброблено. Ми підтвердили з гравцем, що платіж отримано, і скаргу позначено як розглянуту.

Гравець з Австралії чекав понад 7 робочих днів, щоб вивести виграш, незважаючи на заявлені казино терміни 1-3 робочих днів. Служба підтримки клієнтів вказала, що перевірка не потрібна, однак суперечлива інформація призвела до подальших затримок у процесі виведення коштів. Проблему було вирішено, коли гравець підтвердив отримання свого виграшу, що дозволило позначити скаргу як «вирішену» в системі.

Гравець з Канади стверджував, що Dolly Casino швидко приймало депозити, але ускладнювало виведення виграшів, грунтуючись на його трьох негативних досвідах. Він також розкритикував службу підтримки за те, що вона не допомагає з виведенням коштів. Згодом гравець підтвердив, що його проблеми з виведенням коштів були вирішені протягом чотирьох днів. Отже, ми позначили скаргу як "вирішену".

Гравець з Німеччини подав запит на відкликання за шість тижнів до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані. Після нашого втручання ми змогли допомогти гравцеві отримати свій виграш. Гравець підтвердив, що зрештою отримав кошти. Скарга гравця була успішно вирішена.

Гравець зі Швейцарії насилу виводить свій виграш. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Німеччини встиг відкрити рахунок, який згодом був заблокований. Тепер він просить повернути депозит. Гравець був самовиключений, коли зробив депозит, і був поінформований про це службою підтримки казино. У результаті цього він обнулив свої виграші. Казино повернуло гравцеві депозит. Ми вважаємо проблему вирішеною, навіть якщо гравець вимагав додаткової компенсації.