Огляд Vulkan24Club Casino

Гравець скаржився, що після того, як він двічі подав запит на зняття коштів і успішно пройшов верифікацію, казино заблокувало його обліковий запис і звинуватило його в «отриманні нечесної вигоди (відоме як шахрайство), включаючи помилки, лазівки в програмному забезпеченні, автоматизованих гравців («ботів»). ”) і дефекти.”. Гравець заперечував, що робив будь-які подібні дії. Відтоді більше жодних оновлень.

Після запиту на зняття коштів обліковий запис гравця було заблоковано на місяць через перевірку, після чого його звинуватили в порушенні пункту 11.1.2 правил: використання несправедливої переваги (відоме як шахрайство). Його рахунок заблокували без можливості зняти кошти. Відтоді більше жодних оновлень.

Гравець "Nurgul" попросив зняти свої виграші в розмірі 129640RUB 03.09.2020 та 07.09.2020, а 03.10.2020 рахунок був перевірений. Пізніше, 03.10.2020 р. Платіж було скасовано з технічних причин. 04.10.2020 гравця попросили надіслати сканування документів для стандартної процедури перевірки, і він це зробив. 11.10.2020 р. Рахунок гравця був заблокований через зловживання бонусом на підставі пункту 11.1.2, як стверджує казино, але без надання доказів. Подальшої реакції з боку казино не було, і скарга була закрита як невирішена.

Гравець поскаржився, що після запиту на виведення коштів його рахунок заблокували. Він стверджував, що не порушував жодних умов. Ніякої реакції не було або жодної додаткової інформації, а скаргу закрили як невирішену.

Гравець "ANASTASIA0890" з Росії попросив зняти гроші і чекав близько 2 місяців, щоб перевірити її рахунок. Після цього періоду казино надіслало їй електронний лист із звинуваченням у порушенні пункту 11.1.2 умов казино та заблокувало її рахунок. Коли вона попросила надати додаткові докази про порушення, казино не зробило цього. Більше ніякої інформації від казино не було, і скарга була закрита як невирішена.

Гравець "Dashaa" з Росії попросив зняти 3000 рублів, але навіть через 2 місяці вона не отримала їх грошей. Вона змінила номер картки, але досі не отримала платіж. Єдина відповідь від служби підтримки полягала в тому, що обліковий запис перевіряється. Подальшої інформації не було, і скарга була закрита як невирішена.

Гравець "хірург133" з Росії попросив зняти 6000 рублів. Він надав усі необхідні документи, але казино вимагало навіть деякої інформації з електронного гаманця гравця, якої там не було, тому гравець вважав, що казино просто перешкоджає не виплачувати виграш. Скарга була закрита як невирішена.

Гравець з Росії попросив вивести гроші кілька місяців тому, але він не був оброблений. Скаргу закрито як «невирішену», оскільки казино не відповіло та не співпрацювало у вирішенні скарги. Не було жодного прогресу навіть через два тижні після того, як казино було повідомлено про скаргу гравця.

Sergej007 отримав свої виграші до 70 тис. Рублів і попросив вийти. На сайті казино сказано, що сума до 100 000 рублів буде виплачена протягом п'яти днів, тому він чекав. Але пізніше його відкликання було відмовлено, і Сергер ніколи не отримував виграш. Немає додаткової інформації.

Гравець здійснив кілька вилучень, які потім розділили на кілька частин. Казино виплатило загальну суму 109,955 рублів, але пізніше гравець отримав електронний лист про те, що спеціалісти фінансового відділу клубу знову перевіряють його рахунок і всі заявки на виведення коштів призупинені на невизначений час. Відтоді більше жодних оновлень.

Гравець запросив виведення 1 316 500 рублів, але отримав лише 236 354 рублі за два місяці. Після того, як він запитав про це у підтримки, вони передали запит до фінансового відділу. Менеджер центру зв'язався з гравцем через чат підтримки з проханням змінити суму виведення на 30 000 рублів, на що гравець відмовився. Відтоді більше жодних оновлень.

Гравець помітив проблему з виведенням своїх коштів, і йому сказали, що затримка платежів пов’язана з фінансовою верифікацією рахунку. Через кілька тижнів гравець отримав дві виплати, але загалом на рахунку гравця залишилося 445 000 рублів у статусі очікування.

Гравець попросив зняти 42 000 рублів у трьох транзакціях. Прочекавши 5 днів, вони не отримали жодних коштів і написали у фінансовий відділ. Після скарги гравець отримав 15 000 рублів, але решта коштів залишилася не виплаченою.