Огляд Viu-viu Casino

Гравець із Нижньої Саксонії зіткнувся з проблемами в казино, оскільки воно відмовилося обробити їх виведення, посилаючись на численні незавершені завдання без чіткого графіку виплат. Незважаючи на те, що обліковий запис було повністю перевірено, гравець вважав, що це була тактика зволікання, і минуло три дні без вирішення. Питання було вирішено після обговорення, і виграш гравця успішно отримано. Скарга була позначена як «вирішена» в системі.

Гравець з Німеччини отримав 200% бонус від пікової дами, підтвердив максимальну конверсію 10 000 євро та виграв 12 000 євро з відповідними обмеженнями ставок. Після ставок баланс його рахунку було зменшено до 2000 євро, а його запит на зняття коштів було скасовано після зміни умов бонусу заднім числом. Незважаючи на те, що ми неодноразово зверталися до служби підтримки, проблема залишилася невирішеною. Команда розгляду скарг розглянула випадок і виявила розбіжності в умовах бонусів і повідомленні казино. Зрештою було досягнуто компромісу, коли гравець отримав загалом 6000 євро за зняття коштів разом із бонусом у 200 євро як компенсацію. Гравець підтвердив отримання коштів, а скаргу позначено як розглянуту.

Гравець з Німеччини виграв 2200 євро та подав запит на зняття банківського переказу, оскільки Джетон був недоступний. Незважаючи на початкову перевірку, численні спроби виведення було відхилено через передбачувані технічні проблеми та додаткові вимоги перевірки. Крім того, виграш було зменшено до 2048 євро на основі правила, яке служба підтримки не могла забезпечити. Проблему було успішно вирішено, і гравця було повідомлено, що скаргу позначено як «вирішено» в системі.

Гравець із Португалії повідомив про проблему, через яку служба підтримки не обробляє його платіж, незважаючи на те, що переказ у його банк ініційовано. Здається, між командою підтримки та фінансовим відділом бракує зв’язку. Скарга гравця була успішно вирішена.