Огляд Vegadream Casino

Гравець із Нідерландів подав запит на зняття коштів менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Німеччини зазвичай здійснює плавне виведення коштів у Vegadream Casino. Однак її нещодавня спроба зняти 2000 євро не була оброблена, незважаючи на численні спроби зв’язатися з командою підтримки. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Нідерландів подав запити на виведення коштів і заповнив документацію KYC, що було підтверджено. Однак служба підтримки казино повідомила йому, що документацію ще потрібно перевірити, а процес KYC триває, що затримує його виведення коштів. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Бразилії має відкликання, яке було відкладено на кілька днів. Незважаючи на те, що їх перевірка KYC пройшла в порядку, і раніше вони отримували кошти протягом дня, команда підтримки продовжує просить більше часу.

Гравець з Німеччини отримав 247 євро, перерахованих назад до Vegadream від Skrill через політику проти депозитів третіх осіб. Незважаючи на те, що Skrill підтвердила переказ назад до Vegadream, казино не підтверджувало отримання грошей понад три тижні. Гравець перестав відповідати на наші запитання та коментарі, тому нам довелося відхилити скаргу.

Гравець з Німеччини вніс гроші на свій рахунок у казино з негайним переказом. Незважаючи на те, що гроші були списані з їхнього банківського рахунку, вони не відображалися на їхньому рахунку в казино. Незважаючи на те, що банківська квитанція неодноразово надсилалася в казино, де було чітко вказано дебет, рішення не було досягнуто. Скаргу було вирішено, оскільки гроші гравця були зараховані.

Гравця з Німеччини звинувачують у порушенні умов і умов, граючи в обмежену гру під час виконання бонусних ставок. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки казино не відповіло та не співпрацювало у вирішенні скарги. Не було прогресу навіть через два тижні після того, як казино було повідомлено про скаргу гравця.

Гравець з Баден-Вюртемберга подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Гравець з Німеччини подав запит на відкликання за два тижні до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані. Оскільки ми не отримали відповіді від казино, ми були змушені закрити цю скаргу як «нерозглянуту». Ми повторно відкрили цю скаргу на прохання гравця. Гравець підтвердив отримання платежу.

Гравець із землі Північний Рейн-Вестфалія подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Виграш гравця чоловічої статі було анульовано через порушення умов бонусу. Гравець стверджував, що виграв 1000 євро після того, як сума бонусу була зменшена до 150 євро, але казино потім спростувало це. Незважаючи на верифікацію його облікового запису та наявність історії депозитів, казино заплатило йому лише 150 євро, посилаючись на умови бонусу. Ми спробували зв’язатися з казино, але вони не відповіли. Гравцеві порадили звернутися до органу ліцензування MGA для подальшої допомоги. Справу було закрито як невирішену через відсутність реакції з боку казино.

Гравець із землі Рейнланд-Пфальц подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Північного Рейну-Вестфалії подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Після нашого втручання ми змогли допомогти гравцеві отримати свій виграш. Гравець підтвердив, що зрештою отримав кошти. Скарга гравця була успішно вирішена.

Гравець з Північного Рейну-Вестфалії подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Гравець з Фінляндії робив ставки в обмеженій грі, граючи з бонусом. Казино конфіскувало його виграш. Оскільки ми вважаємо, що заборонені ігри повинні бути заблоковані за замовчуванням, тому таких ситуацій слід уникати, і в цьому випадку гравець не отримав жодної переваги, ми вважаємо, що вони повинні бути оплачені в повному обсязі. Казино відмовилося виконувати наше рішення. тому скаргу було закрито як «нерозглянуту».

Гравця з Нідерландів звинуватили в тому, що він грає в обмежені ігри, маючи активний бонус. Незважаючи на те, що обставини проблеми підтверджують скаргу гравця, на жаль, ми відхилили її, оскільки казино діяло відповідно до своїх правил. Ми переконані, що казино повинні автоматично застосовувати заборонені ігри для бонусної гри на програмному рівні, однак, через характер цього спеціального бонусу, ми повинні прийняти правила, як вони написані.

Гравця з Німеччини звинуватили в порушенні бонусних умов і умов, граючи в обмежену гру, маючи активний бонус. Незважаючи на те, що обставини проблеми підтверджують скаргу гравця, на жаль, ми її відхилили, оскільки казино діяло відповідно до своїх правил. Ми переконані, що казино повинні автоматично застосовувати обмежені ігри для бонусної гри на рівні програмного забезпечення, однак через характер цього спеціального бонусу ми повинні прийняти правила в тому вигляді, в якому вони написані.

Десять днів тому гравець з Нідерландів подав запит на відкликання. Його ще не отримали. Оскільки гравець перестав відповідати на наші повідомлення протягом тривалого періоду часу, скаргу було відхилено.

Гравець з Німеччини самовиключився з казино, що належить тій же компанії, але йому дозволили відкрити рахунок і грати в цьому дочірньому казино. Скарга була закрита як невирішена, оскільки казино взагалі не відповіло.

Гравець зі Швейцарії попросив ліміт програшів. На жаль, його запит було застосовано неналежним чином. Казино не відповіло на цю скаргу. Гравці вирішили зв’язатися з регулятором казино, і скарга закрита як «невирішена», доки ми не отримаємо оновлення про результат процесу.

Гравця з Нідерландів звинувачують у порушенні умов та умов, граючи в гру з обмеженнями під час завершення бонусної ставки. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Гравця з Німеччини звинуватили у порушенні умов бонусу, зробивши єдину ставку, більшу за дозволену. Тому його виграш був конфіскований. Скарга була закрита настільки невирішеною, оскільки казино більше не відповідало нам.

Гравця з Німеччини звинувачують у порушенні умов використання, граючи в гру з обмеженнями під час завершення бонусної ставки. Питання було вирішено, казино зробило пропозицію гравцеві, і він прийняв її.