Раніше Vave був чудовим у 2022 році — виведення коштів оброблялося протягом 1–3 годин, і KYC не потрібен. Але ті дні минули. Перевірка облікового запису тепер є обов’язковою, і я не маю жодних проблем з цим — KYC важливий і необхідний.
Однак коли подані мною документи навіть не розглянули через три дні, а мій електронний лист команді kyc залишається без відповіді, я серйозно задаюся питанням, що сталося з Vave. Природно, моє відкликання все ще очікується, мабуть, через те, що вся команда KYC або у відпустці, або не бажає переглядати три прості документи.
Крім того, існує така політика:
«Також майте на увазі, що згідно з нашими положеннями та умовами, якщо гравець не пройде перевірку протягом двох тижнів, обліковий запис буде остаточно закрито, а баланс конфіскований. Ця процедура призначена для захисту наших гравців і цілісності наших послуг».
І чомусь таке відчуття, що мої документи не розглянуть рівно 14 днів.
Vave used to be great in 2022—withdrawals were processed within 1–3 hours, and no KYC was required. But those days are over. Account verification is now mandatory, which I have no issue with—KYC is important and necessary.
However, when my submitted documents haven’t even been reviewed after three days and my email to kyc team remains unanswered, I seriously wonder what has happened to Vave. Naturally, my withdrawal is still pending, seemingly because the entire KYC team is either on vacation or unwilling to review three simple documents.
On top of that, there’s this policy:
"Also be aware that according to our terms and conditions, if the player does not pass the verification within two weeks, the account will be permanently closed and the balance confiscated. This procedure is in place to protect our players and the integrity of our services."
And somehow, I have the feeling that my documents won’t be reviewed for exactly 14 days.