Огляд Turbospins Casino

Гравець з Нідерландів чекав на свою виплату з 11 листопада 2023 року. Незважаючи на неодноразові спроби, він не досяг прогресу в службі обслуговування клієнтів казино. Гравець підтвердив, що пройшов перевірку KYC і вибрав банківський переказ для виведення коштів. Наша команда кілька разів зверталася до казино, але відповіді не було. Оскільки казино працювало без дійсної ліцензії та не посилалося на жодну службу ADR, жоден ігровий орган не міг втрутитися. Ми позначили скаргу як «нерозглянуту», що негативно вплинуло на рейтинг казино.

Гравець із Литви зіткнувся із затримкою у виведенні свого виграшу на загальну суму 3000 євро з казино. Служба підтримки казино пояснює затримку проблемами з невиконаними справами. Обліковий запис гравця повністю перевірено. Скаргу було закрито на прохання гравця.

Гравець зі Швеції чекав виплати більше 2 тижнів. Акаунт гравця було перевірено, а виграші були накопичені з бонусом. З казино зв'язувалися щодня, і вони стверджували, що мають відставання в платежах. Відкликання гравця очікувалося 2,5 тижні. Незважаючи на наші неодноразові спроби зв’язатися з казино, відповіді не було. Ми позначили скаргу як "нерозглянуту" через відсутність співпраці з боку казино.

Гравець із Данії зіткнувся із затримкою виведення 5590 норвезьких крон із Turbospins, яке очікувало понад три тижні. Гравець кілька разів звертався до служби підтримки, і кожного разу йому казали, що платіж є пріоритетним, але казино дуже зайняте. Виграші були накопичені за допомогою активного бонусу, і гравець дотримувався всіх вимог щодо ставок. Незважаючи на наші спроби зв’язатися з Turbospins, з їхнього боку не було жодної відповіді. Оскільки казино працювало без дійсної ліцензії, ми не мали вищих органів, до яких можна було б звернутися. Скарга була позначена як «нерозглянута», що могло негативно вплинути на рейтинг казино. Ми порадили гравцеві в майбутньому вибирати казино на основі їхніх відгуків і рейтингів.

Гравець із Фінляндії подав запит на зняття коштів менше ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграшів не було. Незважаючи на зусилля нашої команди вирішити проблему, звернувшись до казино, з боку казино не було жодного прогресу чи відповіді. Запит гравця на зняття коштів залишився необробленим, і відсутність співпраці з боку казино змусило нас позначити цю скаргу як «нерозглянуту». Цей статус міг негативно вплинути на рейтинг казино. На жаль, ми не можемо запропонувати подальшу допомогу, оскільки казино не має ліцензії.

Гравець з Нідерландів повідомив про затримку зняття 1400 євро, які не були зараховані на його банківський рахунок через 4 дні. Команда розгляду скарг повідомила гравцеві, що обробка коштів може тривати до 14 днів, і порадила набратися терпіння. Гравець підтвердив, що його обліковий запис підтверджено тиждень тому. Команда подовжила таймер вирішення скарги на 7 днів, щоб дати казино більше часу для обробки платежу. Однак через відсутність подальшої комунікації з боку гравця скаргу зрештою було відхилено.

Гравець зі Швеції не змогла зняти 701 євро, тому що казино стверджувало, що її обліковий запис не підтверджено. Після перевірки облікового запису її запит на зняття коштів тривалий час очікує на розгляд. Служба підтримки казино стверджує, що причиною затримки є велика кількість запитів на зняття коштів.

Гравець із Фінляндії чекав на виведення 1900 євро з 12 вересня 2023 року. Незважаючи на запевнення щодо швидкого платежу та заявлений термін обробки 24-48 годин, він не отримав свого зняття. Два додаткові запити по 100 євро кожен з попереднього тижня також очікували на розгляд. Гравець підтвердив, що пройшов перевірку KYC і раніше успішно виводив кошти. Казино не відповіло на його електронні листи, і його статус вилучення залишився «очікує». Однак проблему було успішно вирішено, коли гравець повідомив нам, що отримав відкликання.