Огляд Tornadobet Casino

Гравець з Мексики намагається завершити KYC. Вона повинна була отримати перевірочний дзвінок через Skype, але казино ще не зв’язувалося з нею. Скарга була закрита як невирішена, оскільки гравець більше не має можливості підтвердити свій рахунок. З нашої точки зору, гравець повинен мати можливість підтвердити свій рахунок навіть після того, як пройде довший проміжок часу.

Гравець з Австрії зіткнувся із затримкою в отриманні 1000 євро виграшу від SlotoJam. Незважаючи на відправку всіх необхідних документів і отримання кількох обіцянок виплати, гроші не надійшли, а спілкування в чаті припинилося. Проблему було вирішено через 10 днів, коли виграш нарешті було виплачено. Команда розгляду скарг позначила скаргу як вирішену.

У гравця з Колумбії виникла затримка з виведенням криптовалюти, яка мала зайняти максимум 24 години, але очікувала 72 години. Незважаючи на те, що обліковий запис підтверджено KYC, казино назвало причиною затримки великий обсяг зняття коштів. Після того, як ми попросили надати більше деталей щодо перевірки його рахунку та характеру його виграшу, гравець повідомив нам, що кошти вже надійшли. Ми позначили скаргу як вирішену в нашій системі.

Гравець з Бразилії попросив вивести 1000 бразильських реалів з Bet9, онлайн-казино, яким керує Media Entertainment NV Casinos. Однак казино постійно відкладало виплату, і, незважаючи на кілька обіцянок, зняття не було оброблено. Спроби гравця загострити проблему залишилися без уваги. Врешті-решт проблему було вирішено, оскільки гравець підтвердив отримання суми боргу від казино. Скаргу було закрито як вирішену.

Гравець з Індії подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

У гравця з Португалії з 14 січня було незавершене зняття 1500 євро через Skrill/MoneyBookers. Незважаючи на перевірку його облікового запису та отримання запевнення від агента, зняття не було оброблено. Він не отримав відповіді на свої електронні листи. Після скарги гравець підтвердив, що отримав переказ у розмірі 1500 євро. Проблему було успішно вирішено, і ми позначили скаргу як "вирішену" в нашій системі.

У гравця з Панами виникла проблема із затримкою виведення коштів з онлайн-казино. Він також зіткнувся з проблемами під час реєстрації в додатку MiFinity, який був частиною процесу виведення грошей у казино. Однак проблему було вирішено, коли гравець підтвердив, що отримав свій виграш. Згодом ми позначили скаргу як "вирішену".

Гравець з Італії зіткнувся з постійними затримками з виведенням коштів, оскільки казино неодноразово заявляло, що платіж буде оброблено того дня, але він залишався в очікуванні. Через тиждень гравець підтвердив, що відкликання нарешті надійшло. Проблема була вирішена, оскільки гравець висловив подяку за отриману допомогу. Скарга була позначена як «вирішена» в системі.