Огляд Spintornado Casino

Гравець зі Швеції поклав гроші на Spintornado та спробував зняти свій виграш. Незважаючи на подання необхідних документів 1 листопада та запевнення від казино, вони не отримали жодних відгуків і не помітили жодного прогресу. Обліковий запис гравця вже підтверджено, але обробка платежу була відкладена. Команда розгляду скарг намагалася вирішити проблему, зв’язавшись з казино, але не отримала відповіді. Через відмову від співпраці з боку казино та відсутність дійсної ліцензії скаргу було позначено як «нерозглянуту», що могло негативно вплинути на рейтинг казино.

Гравець із Нідерландів мав проблеми із затримкою виведення з 11 листопада 2023 року. Після того, як гравець підтвердив, що його обліковий запис підтверджено, а зняття було здійснено банківським переказом, ми спробували зв’язатися з казино для роз’яснення. Однак ми не отримали відповіді від казино. Оскільки казино працювало без дійсної ліцензії та не посилалося на жодну службу ADR, ми не змогли вжити подальших заходів. Скарга була позначена як «нерозглянута», що могло негативно вплинути на рейтинг казино.

Гравець з Німеччини чекала десять днів на виплату від Spintornado, незважаючи на наявність підтвердженого рахунку. Її постійно запевняли, що казино працює над прискоренням процесу виведення коштів, але прогресу не було досягнуто. Прочекавши більше двох тижнів, вона звернулася по допомогу до групи розгляду скарг. Ми порадили їй набратися терпіння та почекати щонайменше 14 днів після запиту на вилучення. Однак після періоду очікування та кількох спроб зв’язатися з казино, які не відповіли, ми позначили скаргу як «нерозглянуту» через відсутність співпраці з боку казино.

Гравець зі Швеції мав підтверджений обліковий запис у Spintornado та подав запит на зняття коштів 1 листопада. Незважаючи на часте спілкування зі службою підтримки в чаті та обіцянки прискореної обробки, його відкликання все ще очікується. Це була його перша спроба вивести кошти, і вона не була пов’язана з жодними бонусами. Наша команда звернулася за роз’ясненнями до Spintornado Casino, але, на жаль, вони не відповіли на наші запити. Оскільки казино працювало без дійсної ліцензії та не посилалося на жодну службу ADR, ми не змогли продовжити справу. Отже, скаргу було позначено як «нерозглянуту» в нашій системі.

Гравець з Фінляндії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. Платіж ще не оброблено. Раніше гравець отримав один успішний платіж, але останнє зняття 600 євро було відкладено через великий обсяг платежів у казино. Казино Spintornado не відповіло на запити групи скарг. Обліковий запис гравця було підтверджено, а метод виведення коштів відповідав попереднім транзакціям. Незважаючи на зусилля, команда розгляду скарг не змогла отримати відповідь від казино та позначила скаргу як «нерозглянуту».

Гравець з Білорусі подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Ми зв’язалися з казино, але перш ніж вони відповіли, гравець повідомив нас, що проблему вже вирішено і гроші успішно отримано. Ми закрили скаргу як вирішену.

Гравець з Нідерландів вказує на кілька проблем із казино Spintornado, зокрема ймовірне фальшиве ліцензування, обмеження щодо голландських гравців і роботу під різними брендами. Казино не відповідає на її електронні листи. Оскільки на рахунку гравця не залишилося балансу, ми відхилили її скаргу.

Гравець з Нідерландів звинувачує казино в тому, що воно зняло 100 євро з його банківського рахунку, не вказавши ім’я користувача та пароль, і ця сума не надійшла на його рахунок у казино. Скарга гравця була успішно вирішена.